"Den User" evtl schon mal angeschrieben??
Können ja etliche Gründe sein, warum die bei dir noch nicht eingetroffen sind..Krankheit, Beruf, Tod (wollen wir mal nich annehmen, aber möglich wärs), Spedition, Geldeingang geplatzt (aus welchen Gründen auch immer) etc etc etc...
Kommunikation sollte zuerst immer die erste Wahl sein, bevor man dick mit dem Anwalt um die Ecke kommt 
Viel Glück trotzdem 
