Zitat:
Zitat von el muerto
Hey Mädls und Jungs....
was man hier so liest ...als ob Kulanz was mit der Werksatt zu tun hat. Ausser das der Freundliche keinen Bock hat sich drum zu kümmern.
Kulanz bezahlt der Hersteller daher sind die Werkstätten ja scharf drauf.
Denn dann lässt der Kunde ohne murren alles machen und die Werkstätte hat was verdient.
Gruß
el
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auch das Kleingedruckte möchte gelesen werden
Zitat von krie6hofv:
"Vermute fast, ohne jmd was unterstellen zu wollen, dass der Meister das Problem selbst kennt und dachte, ach das zahlt ja eh BMW schreiben wir mal mit auf."
Darum gehts ja, die Werkstatt hofft auf einen Kulanzantrag um zu verdienen, deswegen beantragen die Reparaturen, die unnötig sind. Wird dieser Antrag von BMW aber abgelehnt, versucht man dem Kunden die Kosten anzuhängen!!!
mfg