Das große Problem an der Geschichte ist, dass es Deiner Frau passiert ist.
Denn dann bekommen wir wohl leider keine exakte Fehlerbeschreibung.
Es kann sehr sehr viel sein, was da Probleme gemacht hat.
Versuche, aus Deiner Frau den genauen Hergang (was passierte an Geräuschen etc. nach dem drehen des Zündschlüssels)
"herauszuprügeln" heraus zu bekommen.
Wichtig: Zeitlich geordnet !!
Hat der Anlasser gedreht ?
Lang genug ?
Wollte der Motor starten, hat es aber irgendwie nicht geschafft ?
usw.