Hallo Jürgen,
ganz so einfach ist das nicht. Über die HUK Coburg lässt sich nichts regeln was die HUK24 angeht. Sie distanzieren sich sogar wenn es Probleme gibt. Sprich, wir haben nichts mit denen zu tun. So ähnlich habe ich es früher auch mit der Deutschen Bank und der Deutschen Bank 24 erlebt. Die kamen zwar aus dem gleichen "Stall", nur als DB24 Kunde warst du in der Filiale ein "Fremdling" (die Philosophie haben sie heute allerdings abgelegt).
Faktum war, es hat massive Probleme gegeben die man dort nur schriftlich lösen konnte. Wenn der Schriftverkehr aber ignoriert wird, kommt es zu keiner Lösung. Man hängt praktisch in der Luft. Wen kann ich dann ansprechen, wenn sich keiner zuständig fühlt? Keine Beratung, kein direkter Service, das ist die Antwort die man erhält. Dafür bekommst du ja günstigere Konditionen. Nur im Ernstfall kann sich das gegen dich kehren.
Tja, so war das nun mal.
Michael.
[Bearbeitet am 12.11.2003 um 21:46 von Mister Shopping]
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