Klingt ein wenig nach defekter Sende-/Empfangseinheit.
Bevor Ihr die tauscht, würde ich aber sicherheitshalber erst einmal den Stecker prüfen, mit dem das Spiralkabel des Hörers in die MAL gesteckt ist; diese Verbindung verschmutzt gerne mal, daher solltet Ihr Stecker und Kupplung gut reinigen und dann nochmal einen Funktionstest machen und dabei auch noch mal das Spiralkabel näher begutachten, möglicherweise wurde es auch mal in der Sitzverstellung eingeklemmt.
Wenn das alles erfolglos ist: S/E-Eingeit tauschen (gibts günstig in der Bucht) oder gleich um-ULFen
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