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Zitat von gasi
Trotzdem spricht der Händler immer wieder davon, dass ich den defekten erst einschicken müsse, erst dann könnten die den Ersatz zuschicken.
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Und damit ist er, bei Anwendung deutschen Rechts, vollkommen im Recht.
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Soll ich nach Androhung einen Fall eröffnen, damit ich den neuen gegen Pfand zuerst bekomme und den alten nachher zurückschicken kann?
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Wenn der Händler das nicht will hast Du Pech gehabt.
Zum Thema Hella direkt kontaltieren: würde mich nicht wundern wenn das "Raubkopien" wären oder sich Hella generell damit nicht befasst wenn Du die Dinger aus Litauen hast.