Hi Raffael,
tut mir leid, wenn du mit denen schlechte Erfahrungen gemacht hast. Kilos an Auswichtgewichten würde ich auch nicht akzeptieren !
Schon reklamiert ? Hast du denn online bestellt ? Falls ja, fahr' doch zur nächsten Filiale und reklamiere dort... geht vielleicht flotter.
Ich gehe seit Jahren zu der Aachener Filiale (Tyrex) und war immer äußerst zufrieden !