Kulanz oder sonstwas ist bei BMW anscheinend ein Fremdwort
Mir ist vor 2 Monaten ja mein 740ger im Urlaub abgebrannt...
Hab mich natürlich auch an die Kundenbetreuung in München gewandt, denn: 10000 € alleine schonmal "reiner" Wertverlust, ca. 6000 € hatte ich in Verschönerungen ausgegeben, seitdem ich den Wagen hatte, der Unfall war im Urlaub, der war natürlich auch versaut.
Dann hab ich mir wieder einen 7er für sündteures Geld gekauft, wir sind auch schon so mehr oder weniger "Stammkunde" (5 Autos in den letzten 3 Jahren)
Tja, in der Kundenbetreuung juckt die dass nit besonders, für die ist ein 740i aus 1998 mit knapp 130000 km ein "altes Auto" (
), da kann es natürlich schonmal vorkommen, dass der einfach so abbrennt
(Zitat Kundenbetreuung: "Was meinen Sie, wie oft sowas vorkommt!"
)
Da war absolut nix, die sind mir im Preis für den neuen nicht entgegengekommen, oder sonstwas für den flöten gegangenen Urlaub oder wenn´s ein Gutschein für ne Inspektion für den neuen gewesen wäre, wenigstens, dass man gesehen hätte, dass BMW an seiner Kundschaft was liegt, aber nee, einen Brief, dass ihnen der Vorfall sehr leid tut und sie sich freuen, dass ich mich wieder für einen 7er entschieden hab war alles
TOLL!!!
Soviel zum Thema BMW und Kulanz...
Grüße
7er Fan