Wenn ich das richtig verstehe kannst Du den Türgriff innen/außen ganz normal betätigen aber die Tür verhält sich als würdest Du den Griff nicht betätigen.
Dann liegt da wohl ein mechanisches Problem mit der Verbindung zum Türschloss vor oder das Türschloss (damit ist nicht der Schließzylinder gemeint) selber ist defekt.
Da der Fehler, wenn ich das richtig sehe, nicht permanent auftritt vermute ich eher es liegt am Türschloss... das sollte man dann wohl mal auswechseln. Kostenpunkt für das teil rund 100 Euro.
Eventuell hilft es auch schon (wenn man denn die Tür dann mal auf bekommen hat) den Schließmechanismus mal ordentlich mir Bremsenreiniger und dann mit Kriechöl einzusprühen.
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