Also, ich hab für meine BMWs immer einen Ersatzwagen auch bei minimalen Werkstattaufenthalten bekommen. Klar, nicht immer ein gleichwertiges Fahrzeug (fahre zur Zeit nen X5 4.4), aber niemals ne Rumpe. Und bezahlen dafür war auch noch nie. Im Gegenzug geht man dann natürlich auch fair mit dem Wagen um (km-Zahl minimieren, nicht drin rauchen und so) und dann auch ziemlich mit gleichem Tankinhalt wieder zurückgeben.
Sehr häufig kommt auch ein netter Mitarbeiter meiner Werkstatt, holt mein Auto ab und lässt mir dann den Ersatzwagen vor der Tür. Also "Servicewüste Deutschland" stimmt an vielen Stellen (wenns Euch interessiert, lest mal die Story meines Sohnes unter
www.annaundthiasheiraten.de), bei uns in der BMW-Landschaft sicherlich nicht !