Ich rufe meine Kunden 2x im Jahr an plus wenn ein Nachfolgemodell des aktuellen Fahrzeugs des Kunden vorgestellt wird. Desweiteren ca. 6-9 Monate vor Leasing/Finanz-Auslauf.
Auch bin ich mir nicht zu fein, meine Kunden selbst nach Hause zu fahren, wenn sonst not am Mann ist, egal ob A-Klasse oder S-Klasse.
Mit einigen Kunden habe ich auch vereinbart, dass ich morgens das Fahrzeug zur Wartung hole, meinen Dienstwagen da lasse und abends wieder tausche.
So bleibt man im Kundenkontakt. Es ist kein Opfer oder nur ein kleines, aber billig verkaufen kann jeder, der Service macht den feinen Unterschied aus.
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