hallo torsten,
scheint die ausnahme zu sein. hier bei uns kann ich bestellen was und wie ich will und ich muss auch sagen - die jungs sind die freundlichkeit in person.
ein solches verhalten ist sicher nicht im sinne von bmw, wahrscheinlich nicht mal im sinne des autohauses, solltest vielleicht mal mit dem chef drüber reden.
die jungs im lager kochen da manchmal ihr eigenes süppchen, weil sie weniger gängige teile halt nicht unbedingt am lager rumliegen haben wollen. ist zwar verständlich, aber bestimmt nicht das problem des kunden.
grundsätzlich gilt: wenn der kunde ein teil haben will, bekommt er auch ein teil!
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