Als Gebrauchtwagenkunde nicht erwünscht?

[buddi]

Zitat von FN High Power

Funktioniert wohl auch nur noch in Gegenden mit höherem Lebensstandard?!

Der Einwand verwirrt - ich dachte Du warst in Starnberg?

[marcalexander]

Nachdem ich mir genüsslich die 7 Seiten durchgelesen habe möchte ich gerne meine bzw. unsere Erfahrungen in Sachen Autokauf zum Besten geben.
Das ganze geschah in Freiburg (Breisgau) im Südwesten der Republik.

Meine Freundin (Audi A3) suchte ein Neues Fahrzeug im gleichwertigen Bereich.
Zu BMW (Märtin) in Freiburg. Dort gleich zum Gebrauchtwagencenter geschickt worden....ok. Da nett empfangen worden und gut beraten. Probefahrt mit einem 1er ausgemacht. Der Herr selbst sei zwar nicht da, sein Kollege weiß aber Bescheid. Klar was kommt,oder ;-)
Wagen war weder gerichtet noch wollte der "Jungspund mit gegeeltem Haar" uns ordentlich bedienen. Als dann meine Freundin noch mit Ihrem Eiskratzer das Auto freimachte weil der Herr sich zu fein war, war der Ofen aus.
Mail an seinen Chef...und siehe da. 1er und auch einen 7er für mich war TOP-gerichtet.

Der Hammer war aber Audi und VW. Arroganz bekam da eine Neue Dimension. Ist aber, nach Recherche, hier in Freiburg bekannt.
Traurig aber wahr. Die ganze Geschichte interessierte auch eine Auto Zeitschrift. Vielleicht kommt da mal was

Letztendlich wurde es ein Volvo C30 R-Design. Neuwagen und Barzahlung.
1er war ihr vom Raumgefühl zu klein.

Marc

[Jürgen R.]

Guten Tag zusammen,
ich kann hier nur die NL Vogel Autohäuser in Speyer wärmstens empfehlen. Der Autoverkäufer ( Herr Kessler ) war extrem freundlich und kompetent. Ich hatte im Autoscout einen 735I Bj 97 mit 74.000 erspäht..per e-mail Kontakt aufgenommen, nach 3 Stunden Antwort und Bestätigung zur Probefahrt. Problemlos den Schlüssel bekommen, 1 Stunde rumgefahren und mich für den Wagen entschieden. Sollte 13.770,- kosten runtergehandelt auf 12.700,- incl MWST. Verkäufer bot mir Firmenleasing mit Wartungsvertrag an. 3 Jahre Wartung incl Ölwechsel/Kühlmittel/Bremsflüssigkeit mit Material und Arbeitszeit eur 10,- pro Monat ! incl. Ersatzwagengutscheine ! 1 Jahr Garantie
Vor der Auslieferung wurden noch die vorderen Spurstangen erneuert und 2 neue Reifen montiert.
Gestern, nach 2.500 KM leuchtet Warnung "Bremsbeläge " auf, Herrn Kessler angerufen.. " Fahren Sie zur nächsten BMW Niederlassung und lassen auf unsere Kosten reparieren "
So kann Service sein !
Übrigens... das Forum ist Klasse !

[Dragon]

Hallo Leuts sehr interessante Beiträge hier,
kann aber sagen das ich mit meiner Niederlassung, Fischer & Schmidt im Sauerland sehr zufrieden bin . Mein jetziger und erster 7er ist der 5te Wagen den ich dort gekauft habe. Bisher alles gebrauchte dort gekauft, angefangen mit 520,325,528,540 und nun der 740 Bj. 2000. Probefahrt von heute auf morgen telefonisch abgesprochen, kein Problem obwohl der Wagen erst aus einer Zweigstelle geholt werden musste (ca.70 Km). Die Preisverhandlungen liefen zwar Anfangs etwas zäh (nach 4 Tagen Verhandlung mit dem Verkäufer per DU*lol*) aber nachdem meine bessere Hälfte dann noch einen sehr gepflegten gebrauchten 316 Compact nehmen wollte (konnte ich Ihr auch nicht mehr ausreden ) war dann auch noch ein nicht unerheblicher Preisnachlass drin. *grins* Sämtliche Mängel die bei der Probefahrt aufgefallen sind wurden umgehend beseitigt zb. Bremsen vorne komplett neu, neue Frontscheibe (kleine Steinschläge). Fahre den Wagen jetzt ca. 3 Wochen und war gerade noch mal bei meinem Händler und habe noch ein paar Kleinigkeiten "bemängelt" die nächste Wochen auf Kosten des Hauses behoben werden. So muss Service aussehen , scheint aber leider eine Ausnahne geworden sein heutzutage. Und die Kleiderfrage ist mir recht egal, bin immer direkt nach der Arbeit in Arbeitskleidung bei BMW eingeflogen und es hat niemanden gestört dort.
Schönen Gruss
Uwe

Es gibt 3 BMW Händler in D´dorf und dort ist einer unwissender als der andere. Bei Timmermann´s bediente mich ein Azubi (im Anzug, aber ohne Ahnung), der 4x zw. dem Meister und mir hin- und hergerannt ist, um meine spezifischen Fragen zu meinem Navi zu beantworten... und letzten Endes bin ich genervt wieder abgehauen... das ist halt BMW Strategie

[ricky750i]

Bei Timmermanns kann man sich als Kunde unerkannt und unangesprochen stundenlang aufhalten. Dort kann man vor Arroganz und Inkompetenz eh kaum stehen. Jeden Monat verschicken die Ihre Heftchen, wie toll sie sind, und wenn man dann hingeht, INKOMPETENZ.

Der einzige Weg, den die freiwillig machen, ist der Weg zu der lächerlichen Kaffeetheke. Bei Kamps wird man rausgeschmissen, wenn man sein Frühstück als Angestellter vor den Kunden verzehrt, doch dort ist das so gedacht.

Ich wollte mal Samstags ein Auto ansehen, aber da lief im TV Fussball, da kamen die Autofritzen nicht mal aus ihren Häuschen raus.

Ich teile die Meinung, dass man bei BMW grundsätzlich besser im Anzug als in Slabberloock auftauchen sollte, wenn man Interesse an einem Auto hat.

Bei der Inzahlungnahme meiner Gebrauchten habe ich allerdings nie den Eindruck gehabt, es sei ein grosses Problem. Den Preis fand ich stets recht fair.

BMW Hammer in MG ist mir bislang am positivsten aufgefallen.

Jo, just in dieser Woche, hab ich doch noch eine gute Erfahrung wider Erwartung gemacht. Da ich aus Unterrath komme, dachte ich mir, fährste mal nach Ratingen, um Dir die nächste "Abfuhr" zu holen. Mein Untersatz, Baujahr 95 mit Vollausstattung und leider MK1-System hat zu keiner Zeit ein Update erfahren, so daß nach Konsultation vier verschiedener BMW-Händler (3x D´dorf und 1x Bochum) ich jedesmal was anderes zu hören bekam: "Update schwierig, wenn sie Pech haben läuft es gar nicht mehr, wird langsamer, kostet 70 €, sie müssen das Auto einen Nachmittag da lassen, machen sie mal einen separaten Termin mit dem Werkstatt-Meister aus, die Kalibrierung dauert lange und ist sehr schwierig", ein anderer sagte , daß es 40€ kostet. Sehr frustrierend...
Nun in Ratingen kam der E-technik-Meister persönlich raus, verstand die Argumente der anderen gar nicht, setzte sich in meinen Wagen und führte das Update persönlich durch (dauerte 3 min) und siehe da, alles funktionierte wunderbar und das System war genauso schnell wie zuvor. Und das Beste natürlich zum Schluss: es war UMSONST! Wer hätte das gedacht.

[morpheus]

Ach ja, wollte mal diesen alten Thread "updaten".

War heute bei BMW Procar, um mir einen Jahreswagen anzuschauen.

Es handelte sich um ein 320i Cabrio mit einer superschönen Farb-/Lederkombination.

Auto angeschaut, 20 Minuten auf einen Verkäufer gewartet und dann auch direkt den Schlechtesten bekommen.

Habe ihm nach der Begrüßung gesagt, dass ich Interesse an dem Wagen hätte und ihn gerne kaufen würde, wenn man meinen 2 Jahre alten Mercedes SLK zu guten Konditionen in Zahlung nehmen würde.

Zu guten Konditionen? Nein, die Zeiten wären ja wohl vorbei, ich könne mich da schon eher auf eine realistische Zahl gefasst machen, aber er schätze mich ja schon so ein, als würde ich nicht zu den Zeitgenossen gehören, die ihr eigenes Auto maßlos überbewerten würden.

Wow, da kann der Herr "Center-Manager" mich schon nach 90 Sekunden einschätzen. Zu viele "Uri-Geller-Shows" gesehen???

Aber es kommt noch netter: da der feine Herr nur Neuwagen vertreibt, verwies er mich auf seinen geschätzten Kollegen, der an diesem Nachmittag aber leider nicht zugegen war. Er könne aber keine weiteren Angaben zu meinem Anliegen machen, da er seinem Kollegen nicht in "das Geschäft reinreden" möchte!

Öhm, ich fahre also 70 Kilometer in ein verschneites Kaff am A.d.W., um mir von einem angeblichen Center-Manager (lt. Visitenkarte) sagen zu lassen, dass er mir nicht weiterhelfen kann???

Scheint so zu sein! Aber zum Ende des Gesprächs hat er noch "warme Worte" für das 3er Cabrio übrig: Ja wissen Sie, dass ist ja so ein Fahrzeug von einem Werksangehörigen. Die sind ja in der Regel ganz gut gepflegt. Oh, der hat ja auch erst 5.000 Kilometer gelaufen, der wurde bestimmt von so einer Sekretärin innerhalb der BMW AG gefahren.

Sehr schön, da stehe ich also mit meinen 36 Jahren im schwarzen Anzug und interessiere mich für ein "Mädchenauto"!

So schön das Cabrio auch ist, solche Menschen kann ich doch nicht noch mit einem Autokauf belohnen, oder?!

Um einen damals häufigen Diskussionsaspekt aufzugreifen: NEIN, ich war nicht mit einem Jogger unterwegs, sondern hatte einen Anzug an, da ich gerade vom Job kam. Hätte ich meinen Firmenwagen (neue C-Klasse) nicht direkt vor der Eingangstür parken sollen, da man bei BMW Mercedesfahrer hasst???

Egal, habe irgendwie keine Lust mehr auf die Jungs von BMW!!!

Grüße, morpheus

[nissmo]

Vor 4 Jahren hattest Du eine Probefahrt mit einem damaligem 3 Jahre altem Cabrio gemacht. Soweit sogut, heut hat man Dich auch gar net fahren lassen . Mal ehrlich, ich glaube nicht das das am Wetter liegt.

[morpheus]

Zitat von nissmo

Vor 4 Jahren hattest Du eine Probefahrt mit einem damaligem 3 Jahre altem Cabrio gemacht. Soweit sogut, heut hat man Dich auch gar net fahren lassen . Mal ehrlich, ich glaube nicht das das am Wetter liegt.

Das glaube ich auch nicht! Aber was möchtest Du mit Deiner Aussage zum Ausdruck bringen???

Falls Du denkst, dass ich zu den absolut unangenehmen Zeitgenossen auf dieser Erde gehöre, muss ich Dich leider enttäuschen.

Ich bin seit über zehn Jahren im Vertrieb für ein doch sehr anspruchsvolles Klientel tätig und ich rieche auch nicht zehn Kilometer gegen den Wind irgendwie auffällig oder gar streng!

Ach ja, ich würde mich zudem auch als eloquent bezeichnen (im Zweifel einfach mal WIKIPEDIA bemühen)!

Soweit alles klar???

Gut, dann könnte ich nämlich noch anmerken, dass ich diese Probleme bisher ausschliesslich nur bei BMW hatte.

Habe für meine Freundin vor einem Jahr einen A6 Avant-Jahreswagen bei Audi gekauft und drei Monate später meinen SLK bei Mercedes, ebenfalls als Jahreswagen!

Bei beiden Verkäufern kann ich nur Gutes berichten, Höflichkeit und Freundlichkeit waren bei denen selbstverständlich !!!

Merke: kluge Sprüche über Menschen, die man nicht persönlich kennt, sollte man sich doch besser verkneifen, es sei denn, man provoziert gerne!!!

Übrigens: ICH HASSE PROVOKATIONEN!!!!!

Grüße, morpheus