Wenn der Kundenservice München versagt?

7er Jens · 12.12.2005, 18:57

Hallo,
gebt mir bitte mal einen Tip, an wen man sich bei BMW direkt wenden kann, wenn der Kundenservice in München keine Lösung anbieten kann. Gerne auch per U2U.

Möchte zunächst ohne viel Theater wie AB-Kummerkasten, Gericht usw. versuchen, eine gütliche Einigung zu erzielen. Geht um die E+.

Danke Jens

JB740 · 12.12.2005, 20:42

hast du Kummer??? erzähl mal.

E+ ist übrigens eigenständig. hat dem anrufenden Meister bei einem Prob an meinem wagen mal ein klares nein - danke zukommen lassen.

ein anderer sachbearbeiter gegenüber einem anderen Meister: bezahlen wir.

alles innerhalb v. 30 min.

gruß jürgen

7er Jens · 12.12.2005, 20:53

Möchte ungern eine Diskussion über das eigentliche Problem entfachen, da dieses hier nicht zu lösen sein wird und die Meinungen auseinander gehen werden.
Eigentlich möchte ich nur wissen, wie BMW seine damalige Internetaussage:
"EUROPlus.....Reparatur bei jedem BMW-Partner möglich."
heute sieht, da ich mein Fahrzeug aus verschiedenen Gründen nicht zum verkaufenden/garantiegebenden Händler 100 km weiter bringen möchte (welcher die letzte, beim hiesigen Händler durchgeführte Reparatur schon unter fadenscheinigsten Argumenten verhindern wollte.....der Kundendienst BMW meinte dazu: nicht unser Problem) ,
sondern hier vor Ort wie bisher erledigen möchte.

Aber wie gesagt, daß ist nicht der Kern meiner Anfrage an Euch.