Erfolgreiche Vorgehensweise...?!?

[Holsch]

Hi @ ALL,
habe eine Frage wie ich mich am taktisch Klügsten verhalte.
Hatte meinen Bimmer beim (Un-)Freundlichen und ließ das KBT auf €-Plus austauschen. Hatte am Montag alles meine Frau geregelt, da ich keine Zeit hatte.
Nun bin ich heute mit meinem Hobel gefahren und mußte mit Schrecken feststellen , daß beim Wechsel des KBT mein Holz unterhalb des Navibildschirmes an mehreren Stellen zerkratzt wurde . Ebenfalls auch die Plastikleiste unterhalb des KBT's (da wo Popowarm, Heckrollo etc. verbaut ist) .
Selbstverständlich ist nach Erblicken des Malheurs mein Hals so angeschwollen bis der oberste Hemdknopf fort flog.
Nun will ich morgen Früh direkt in die Werkstatt und dies reklamieren.
Selbstverständlich wird der Servicemeister alles abstreiten und behaupten es war so schon vorher.
Habt Ihr evtl. Erfahrungen, die Ihr mir mit auf den Weg geben könnt, wie ich mich am besten Verhalten soll??!??
Bzw. weitere Schritte falls das Autohaus sich nicht zum Einlenken bewegen läßt.
Wie sind Eure Erfahrungen bei solchen Beschwerden??
Denke da muß sich doch was machen lassen...!

Bin für jeden Tip dankbar.
Gruß
Holsch