Trauerspiel oder Lachnummer

[os-hamster]

Moin, Moin @ all

jetzt ist mal nicht mein E 65 dran, sondern der 325Ci (Cabrio) E 46 meiner Frau.

Der Wagen ist im April 2002 zugelassen und lief bisher problemlos. Keinerlei Mängel!!

Seit einiger Zeit leuchtete die Warnmeldung:" Bremsleuchte hinten links defekt" auf. Meldung mehrfach überprüft: Ergebnis: nichts, alle Lampen brannten .

Anläßlich der fälligen HU im April 2004 wurde der Fehlerspeicher wieder ausgelesen. Ergebnis: wie vor !!!

Daraufhin erneute Fehlersuche in solider Handarbeit. Ergebnis: Ein Kabelbaum war defekt .

Frage vom Serviceberater an meine Frau: "Wie öffnen und schließen Sie denn den Kofferraum?"

Antwort meiner Frau: "Normal. Öffnen mit Fernbedienung am Schlüssel, Schließen von Hand."

Serviceberater (mit breitem Grinsen im Gesicht): "Schließen Sie den Kofferraumdeckel vielleicht verkehrt? Durch falsches Schließen des Kofferraumdeckels kann der Kabelbaum beschädigt werden."

Meine Frau: "???????????????????????????!"

Serviceberater: "Keine Angst! Der Fehler ist bei BMW bekannt! Wir tauschen den Kabelbaum aus. Ich stelle einen Kulanzantrag. Wird schon klappen! In dem neuen kabelbaum sind die Kabel verstärkt!"

Der Wagen mußte einen Tag länger in der Werkstatt bleiben, da der Kabelbaum erst besorgt werden mußte.

Am folgenden Tag wurde der Wagen zurück gebracht. PRIMA!

Zwei Tage später: Anruf der BMW-Niederlassung: "Es ist uns furchtbar peinlich. Hier liegt ein Kabelbaum im Lager, der offensichtlich nicht eingebaut wurde. Ihr Wagen muß noch mal für einen Tag in die Werkstatt."

Soll man jetzt lachen oder :( weinen :( ?

Herzliche Grüße aus Osnabrück und
"Schönen Maianfang"

OS-Hamster

[Bearbeitet am 1.5.2004 um 17:25 von os-hamster]

[JPM]

Wenn es nicht dass eigene Auto ist - wird in fast jeder Werkstatt meines Erachtens schlampig gearbeite - hab auch eine Beule in der tür seitdem letzen Werkstattaufenthalt - und schreibe nun Brief -

Die Begründung: uns ist nichts bekannt von einer Beule!

Klar sowas passiert auch nicht absichtlich und wird nie zugegeben

[MIWO]

tja wie schon einmal gesagt...

die Jungs und Mädels in den Werkstätten sind halt auch nur Menschen.

Gruss Michael

( bei uns gibts da immer ein feines Auto fürs Weekend oder so ... frag einfach mal nach ! )

[Hooch]

Original geschrieben von os-hamster
...
Zwei Tage später: Anruf der BMW-Niederlassung: "Es ist uns furchtbar peinlich. Hier liegt ein Kabelbaum im Lager, der offensichtlich nicht eingebaut wurde. Ihr Wagen muß noch mal für einen Tag in die Werkstatt."

Naja, sooo dramatisch finde ich das auch nicht. Kann schon mal passieren. Die Frage ist halt, wie der Freundliche damit umgeht. Eine kleine Aufmerksamkeit, ein Gutschein, anrechenbar für die nächste Inspektion/Ölwechsel o.ä. und die Welt ist in Ordnung.

Viel komischer finde ich eher die Tatsache, dass man den Kofferraum falsch schliessen kann und dadurch ein Kabel kaputt gehen kann ...

[dominik]

Wie schliesst man einen Kofferraumdeckel *falsch*???? Da kann man doch nicht mehr machen als runterdrücken und zu isser... *kopfschüttel*


Gruss
Dominik

[850730]

naja ich kenne da so einige (vor allem zierliche Frauen!!!) die hauen die Kofferraumklappe mit so viel Schwung zu, daß es im Umkreis von 300m beinahe die Scheiben zerbricht! Glaube nicht, daß das für die Technik so gut ist...

[os-hamster]

Moin, Moin,

danke für eure Meinungen.

Schlußbericht:

1. Der defekte Kabelbaum wurde auf dem Kulanzweg von BMW übernommen (Lohn und Material)!
2. Meine Frau schließt den Kofferraum wie folgt: Deckel mit der Hand bis auf ca. 30 cm schließen und dann einfach fallen lassen.
3. kleine Aufmerksamkeit???? Nee!!!!

Herzliche Grüße aus Osnabrück

OS-Hamster

[MIWO]

hallo os-hamster,

dann musst halt den Freundlichen wechseln ....

Gruss Michael

P.S. ich hatte in einem ähnlichem Fall einen z4 ein Wochenende incl. Sprit... fand ich O.K.