Schutzverglasung - Folie löst sich zwischen Scheiben ab

[Jo]

Bei meiner Schutzverglasung löst sich in der Fahrer- und Beifahrertür die Folie zwischen den Scheiben immer mehr ab. Zudem habe ich auf der einen Scheibe oben einen milchigen Rand. Seltsam ist, daß sich die Folien gleich an beiden Vorderscheiben irgendwie ablösen. Hat einer von Euch auch schon das Problem gehabt?
€Plus kommt ja leider für soetwas nicht auf. Jetzt stellt sich mir die Frage, ob man von München auf Kulanz die Scheiben gewechselt bekommt...??? Auto ist von 02/99.
Weiß einer, was so eine Scheibe für die Vordertür kostet?

[Bearbeitet am 6.7.2003 um 18:02 von Jo]

[strippel]

Hi,

ich habe genau das selbe Problem.
Es betrifft die Front-, Heck und beide hinteren Seitenscheiben.
Kosten dafür ca. 2700 ,- €
Nach Diskusion mit meiner Niederlassung hieß es €+ kommt für schäden am Glas nicht auf.
Meine Niederlassung legte mir nahe einen Brief nach München zu schreiben und das Problem
zu schildern.

Vieleicht wenn sich mehrere zusammen melden wird es einfacher auf Kulanz etwas zu bekommen.
Also alle die solch ein Problem haben sollten sich melden.


Gruß

Strippel

[JB740]

ist ja wohl was anderes.
da soll sich die NL mal dahinterklemmen.
wenn das kein fall für die versicherung ist, was dann?????

notfalls würde ich selbst mit der versicherung telefonieren oder einen anwalt einschalten.

gruss jürgen

[Jo]

Wie mir gesagt wurde, übernimmt die €Plus keine Glasschäden! Sind eben sozusagen Verschleißteile...
Und Kulanz gäbe es - so mein Freundlicher - bei BMW nicht mehr, da Anfragen nur noch an €Plus zu richten seien...

[Bearbeitet am 6.7.2003 um 20:08 von Jo]

[JB740]

lass dich nicht mit so einer antwort abspeisen.
seit wann sind scheibenfolien verschleissteile. wo lebt dein freundlicher denn????
hatte mehrere mit doppelverglasung insgesamt 9 und 7 jahre. nie probleme mit den folien gehabt.

ich denke der ist zu faul sich zu kümmern. mach ihm beine. geschäftsführer oder anwalt.

gruss jürgen

[Jo]

Na ja, Du hattest Doppelverglasung, ich habe Schutzverglasung, die ist wohl anfälliger...
Vielleicht sollte ich zur Kundenbetreuung nach München schreiben?

Hab auch Schutzverglasung und an Fahrerscheibe + beide hinteren Scheiben das gleiche Problem. Wagen ist 4.5 Jahre alt.

Vielleicht sollten wir wirklich gemeinsam an BMW schreiben?

[JB740]

ja klär das schon mal
habe ja im jetzigen auch "schmutzverglasung"

gruss jürgen

[Mastermind]

Solche Dinge GRUNDSÄTZLICH an die Kundenbetreuung in München. Die werden erstmal anfangen abzuweisen - das sit eigentlich normal.

Sinnvoll ist es evtl. auch das sich alle an den gleichen MA wenden - und von der Kenntniss der anderen reden. So fällt schonmal das Argument bezgl. Einzelfall etc. Dann den NL Leiter persönlich darauf ansprechen und klipp und klar sagen, das man eine Lösung im Sinne von Kulanz etc. erwartet !

Viel Glück

[JPM]

meine meinung : brief an bmw qualitätsabteilung mit bitte um weiterleitung an den vorstand...wirt wirklich immer