Und, noch Garantie? Wenn ja, dann Tochter umtauschen
Nein, aber im Ernst;
Abgestützt meint sicher, sie saß im Sitz und hat sich mit den Füßen nach hinten/oben gedrückt und somit die Auflage vom Sitzt weggedrückt, vermute ich?
Wenn die Auflage, die ja sicher an Schienen geführt wird, einfach nur eingerastet war, hat sie sie vlt. nur aus der Rast gedrückt.
Schlimmstenfalls ist da etwas abgerissen oder gebrochen.
Ich würde folgendes versuchen:
Elektrisch ganz ausfahren lassen und versuchen, ob Du die Auflage dann wieder reindrücken kannst.
Wenn das nichts hilft ... bleibt wohl nur zerlegen oder der Gang zm