Zähne zeigen

[Chris Angle]

Hallo Testfahrerkollegen,

es ist für mich schon beängstigend zu sehen, daß von 26 E65/E66 Besitzern und Benutzern kein einziges Fahrzeug mängelfrei ist.
Wenn wir zumindest von der AG für diesen Feldversuch entlohnt würden, da wir diesem Produkt schließlich zur Serienreife verhelfen, ja dann wäre alles in bester Ordnung.
Da aber ein derartiges Fahrzeug etliche zehntausend € kostet, sollte man deutlich mehr Zuverlässigkeit und wenn schon nicht das, dann wenigstens absolut vorbildlichste, zuvorkommendste Garantie- und Kulanzleistungen erwarten dürfen.

Ich weiß nicht wie dicke Ihr es finanziell habt, ich für meinen Teil habe lange Jahre auf ein derartiges Fahrzeug gespart und auf viele andere Dinge dafür bewußt verzichtet, dies in der Annahme das Fahrzeug zumindest eineinhalb Jahrzehnte fahren und gebrauchen zu können, wie bereits mein Vater seinen E32 730i.

Wenn mir dann aber eine Firma versucht im Falle einer Wandlung weiteres Geld abzunehmen (km-Anrechnung o.ä.), wohlwissend daß die Fehler eindeutig bei ihr und ihrem Produkt liegen (siehe vielfachste Rückmeldungen aus den Service-Betrieben), dann werde ich mächtig sauer! Die versuchen einfach ihre Kosten auf uns Kunden abzuwälzen, indem sie die Geschichte unter den Teppich kehren, klein halten und die Mängel als Einzelfälle darstellen.

Ich finde das sollten wir uns nicht länger bieten lassen. Wenn wir uns zusammenschließen würden, um unsere Mängel und Forderungen gemeinsam, gesammelt der AG gegenüber vorzubringen und zu vertreten, hätten wir wohl mehr Aussicht auf Erfolg. Eine mögliche Veröffentlichung der Erfahrungen von 26 Besitzern in der Presse und den Medien könnte als heilsames Druckmittel oder druckvolles Heilmittel angedroht werden!

Ich hatte viele der hier berichteten Fehlermeldungen und Ausfälle auch schon im Display und erlebt, bisher glücklicherweise ohne dauerhafte Auswirkungen.

Sollte jetzt aber ein Motorproblem oder Motorschaden anstehen, geht es ans Eingemachte. Das kann es dann wirklich nicht sein, daß jetzt auch noch die eigentliche Stärke des Unternehmens (Trieb- und Fahrwerke) schwächelt.

Bei mir kommen darüberhinaus neuerdings seltsame Geräusche bei stehendem Fahrzeug und laufendem Motor (geöffnete Fahrertür) aus dem Unterbodenbereich. Hier hört man den Zuheizer/Standheizung arbeiten (dessen Auspuff + Kraftstoffpumpe + Warmwasserschläuche sind wohl hier verbaut), aber derart angestrengt und ächzend, daß es einem schon peinlich ist, wenn einen Passanten mit fragenden Blicken überhäufen. Auch hört man nach einer Kurzstreckenfahrt hier ein Blubbern, als ob Luft im Wasserkreislauf wäre.
Hinzu kommt der unrunde Motorlauf beim morgendlichen Kaltstart bei Temperaturen lediglich um 0.0°C bis leichte Minusgrade. Die erste Sekunde nach dem Vorglühen läuft der Motor rund, fängt dann aber an zu rumpeln und zu schütteln bis er sich nach etwa 10 Sekunden endgültig gefangen hat, rund läuft und nun endlich einsatzbereit ist. Ich möchte den Startvorgang nicht bei -20°C erleben!

Das Fahrzeug hat jetzt 23.500km!

Ich bin nachwievor begeistert von den vielen Neuheiten und Innovationen im 7er und eigentlich enttäuscht, daß BMW jetzt bei 5er und 6er wieder zurückrudert (konventionelle Handbremse, konventionelles Zündschloß, konventionelle Rundinstrumente, konventioneller Automatikwählhebel, bei dem man nur über den Rückwärtsgang in Stufe D gelangt usw.), aber ich bin nicht bereit bei einem derartigen Preis diese Mängelhäufung hinzunehmen!

Noch hoffnungsvolle Grüße
Christian

[Bearbeitet am 16.1.2004 um 07:34 von Chris Angle]

[arnik]

Hi Christian!

Das mit der Aktion "gegen" BMW hatten glaub schon 3 oder 4 vor... soweit ich mitbekommen habe.
Leider ist daraus nichts geworden .

Klar, diese Probleme dürfen einfach nicht sein, aber sie sind halt da. Ich denke BMW kann für "uns" da so gut wie gar nichts machen! Ist doch denen egal, ob wir jetzt glücklich oder traurig mit unserem E65 sind.
Solange man für die Reperaturen nichts zahlen muss, bin ich noch etwas "normal". Wenns dann mal was kostet, werde ich es auch gleich mal versuchen n paar Leute zusammenzubekommen um irgendetwas gegen BMW zu machen (aber wie gesagt: ich denk mal NO CHANCE).

Und mal so ganz nebenbei bin ich absolut zufrieden mit meinem 745i. Ich hatte eigentlich bis jetzt nur zwei Probleme: einmal war ein Steuergerät fürs Rückhaltesystem defekt und dann hat man mal noch die Batterie ausgetauscht (30 % Leistung) weil er 7 Monate nur gestanden war.
Und für den Preis (52000,00 Euro) den ich für das Auto bezahlt habe (Neuwert: 101000,00 Euro) mit 15tkm und halt Baujahr 12/01 darf ich glaub "FAST" nichts sagen. So gesehen hab ich 50 % Rabatt bekommen für ein Auto das von einem BMW-Mitarbeiter 6 Monate lang gefahren wurde und keine Unfälle oder sonstiges hatte (und hat).
Der wagen war (und ist) optisch sowie technisch wie NEU.

Einer der wenigen glücklichen E65 fahrer (aus der Nachbarschaft, Christian)

[Amiga]

richtig was arnik schreibt da schliesse ich mich an!

Ich will meinen 7er E66 behalten, denn er ist einfach toll.
Bezahle aber sicher nichts für solche Fehler von BMW!

Was haltet Ihr von meiner Idee:

Wir verlangen mit unseren Anwälten eine kostenlose Garantieverlängerung auf 5 Jahre !

Bis dann müssten alle "heute" noch verstesteckten oder noch nicht "geortete(n)" Fehlerquellen bekannt und behoben sein.

Grüsse Amiga

[Bearbeitet am 17.1.2004 um 23:14 von Amiga]

[arnik]

Hi!

Amiga, du bist der beste!
GENIALE IDEE !!!!!!!!!!!!
Aber echt, das machen wir!

Reden wir morgen in Konstanz darüber! Ich denke da hätten wir mehr Chance!!!

Christian, du könntest ja auch kommen!?!?!?!?!? *g*

Bis morgen!

[Chris Angle]

Hallo Hans-Jörg, Hallo Arnold

selbstverständlich will auch ich meinen Heizöler behalten. Für mich ist er, was den Wohlfühlfaktor im Innenraum angeht das Beste was ich kenne, zumal bei Langstreckenfahrten.
Ich weiß ja auch von etwas entfernteren Bekannten, deren teilweise recht leidvollen Erfahrungen mit dem Stern.
Ich bin aber nach wie vor der Ansicht, daß ich für das investierte Geld ein Anrecht auf ein ausgereiftes Produkt habe.

Die Idee von Hans-Jörg einer 5-jährigen Garantieverlängerung finde ich prinzipiell prima, doch glaube ich, daß die AG dann wieder irgendwelche Ausschlußklauseln oder Bedingungen formulieren würde, die diese Garantie ad absurdum führen würde.
Aber wer weiß vielleicht interessieren sich ja doch sowohl die Entwicklungsingenieure, wie auch die Vertiebsleute für unsere Erfahrungen und konstruktiven Kritikpunkte.
Habt ihr 'ne Idee wie wir die Entscheider in München hierzu bewegen können??

Ein erholsames Wochende wünscht Euch
Christian

P.S. Mit dem Treffen wird es meinerseits nichts, da wie gesagt das Wochenende bereits fest verplant ist. Family day! Aber ein kleiner Bericht vn Euch im Forum über das Treffen könnte nicht schaden. Dies wäre sehr nett.

[Dietmar]

@Amiga,

ich halte Deine Idee zwar für ungewöhnlich, jedoch finde ich Sie hat Charme und sogar evtl. Erfolgschancen, weil so
- BMW selber nur einen geringen Teil der hausinternen Kosten trägt
- BMW das unternehmerische Gesicht behält
- BMW evtl. daraus sogar eine positive Imageverbesserung über die Presse erreichen kann
- wir Kunden trotzdem so zu einer guten Position kommen

Einer sollte das Ganze koordinieren und in Vertretung aller vortragen.

Also, wie gehen wir die Sache an? Mach doch mal einen Vorschlag.

So long

[Amiga]

Finde ich toll dass Ihr meinen Vorschlag gut findet!

Habe ja schon 3 Jahre Garantie und auf 5-Jahre zu verlängert kostet ja BMW nicht alle Welt!
Nur wissen auch sie nicht was da noch alles kommen möge...
..und gerade darum ist es für BMW wie auch für uns Besitzer wichtig dass wir zusammenstehen.

Besprechen wir das morgen am Treffen in Konstanz, aber eines vorweg:

Wenn Ihr einverstanden sind so führe ich die Klage/Idee in Eurem Namen vor.

Amiga, Supermoderator

[Bearbeitet am 17.1.2004 um 23:17 von Amiga]

[arnik]

Gerne Amiga, bis in 10 Stunden....

[Amiga]

ist einer von uns owner Anwalt?

Der könnte die Stellvertreterbescheinigung ausstellen, so dass ich dann nach München fahren kann und für uns alle die Garantieausweitung auf 5 Jahre zu beantragen.

Amiga