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Alt 31.07.2020, 22:50   #1
Puddlejumper
Erfahrenes Mitglied
 
Benutzerbild von Puddlejumper
 
Registriert seit: 21.06.2016
Ort: Cham
Fahrzeug: BMW E65 750i 12/05
Standard Bestellungen bei Leebmann - Erfahrungen

Hallo, ich weiß ja nicht ob es nur mir so geht. In den letzten Monaten machte ich schon die Erfahrung, dass bei Bestellungen die Lieferzeit nicht 3-4 Tage beträgt, sondern oft 1-2 Wochen oder gar länger.
Meine letzte Bestellung war am 17. Juli 2020 per Sofortüberweisung.
Keine Bestätigung...einfach nichts. Unter Bestellung steht nur in Verarbeitung.
Habe angerufen und ich solle bitte eine Mail schreiben, habe geschrieben, aber der Kundenservice ist fürchterlich, keine Reaktion.
Dann wurde es mir irgendwann zu bunt und ich stornierte die Bestellung letztes Wochendende.
Dann kam 2 Tage später (Montags) eine kurze Mail, die Bestellung sei nicht stornierbar, da sie sich im Versand befindet und ich solle Annahme verweigern.
Tja, und unter Bestellung steht nicht Versendet oder ähnliches, sondern in Verarbeitung. Und Paket kam auch nicht bis heute, so das ich Annahme verweigern kann.
Ich schaue mir das jetzt noch 1 Woche an und wenn dann immer noch nichts passiert ist, erstatte ich Anzeige wegen Betrug, denn mein Geld haben sie längst.
Ich bin kuriert, war heute in der hiesigen BMW Vertretung, mir etwas bestellt und mein Leid geklagt, sagte er nur, ist ihm bekannt.
__________________
Gruß Achim
Ich liebe dieses Video: Externer Link (&Ooml;ffnet in neuem Fenster, der Forumsbetreiber distanziert sich vom Inhalt extern verlinkter Seiten.) https://www.youtube.com/watch?v=Do3PM5a3Rxs
Puddlejumper ist offline   Antwort Mit Zitat antworten
Alt 31.07.2020, 23:26   #2
Amber
Erfahrenes Mitglied
 
Benutzerbild von Amber
 
Registriert seit: 28.11.2009
Ort: Oberdreis
Fahrzeug: E38-740iL Individualserie Sportedition Middle East (05.2001) LPG Prins VSI; Chrysler Town & Country
Standard

Hatte bisher noch keine negative Erfahrungen mit der Fa. Leebmann oder deutliche Lieferverzögerungen.

Habe gestern letzte Lieferung erhalten nach vier Werktagen seit Bestelldatum.

Vielleicht kommt es auch auf die Warengruppe an. Allerdings sollte die Verfügbarkeitsanzeige schon richtig über die Lieferzeit informieren.
Amber ist offline   Antwort Mit Zitat antworten
Alt 03.08.2020, 09:49   #3
K-H Grabowski
Handschalter
 
Benutzerbild von K-H Grabowski
 
Registriert seit: 14.05.2013
Ort: Zwickau
Fahrzeug: E32-730i(V8) - Bj. 02/92; E34-525i(M20) - Bj. 01/90
Standard

Also ich hatte vor vllt 2 Wochen mal wieder was bestellt, das klappte problemlos und war innerhalb der ersten Woche da.
K-H Grabowski ist offline   Antwort Mit Zitat antworten
Alt 03.08.2020, 12:38   #4
Zipdasnip
Mitglied
 
Registriert seit: 25.09.2017
Ort: San Pantaleón de Aras
Fahrzeug: E87 - 120d; E38 - 740d
Standard

Moin,
Ich hatte ebenfalls sehr große Probleme mit meiner letzten Bestellung bei Leebmann.
Nach 6 Wochen habe ich dann meine Ware erhalten (ließen mich ebenfalls nicht zuvor stornieren da das Paket angeblich schon im Versand war -3 Wochen lang)....
Natürlich hatte ich die Teile bereits anderweitig geordert und, Murphy sei Dank, hat mein Nachbar das Paket von Leebmann für mich angenommen... So habe ich nun Ventildeckel- und Injektorendichtungen doppelt.

Mir wurde gesagt dass die seit Januar ein neues, komplett automatisiertes Lagersystem haben und noch große Probleme verursacht.

Wollten mich dann mit einem 30€Gutschein für Wein trösten...
Wenn ich es vermeiden kann werde ich nicht mehr bei Leebmann ordern!
Hasta luego


Gesendet von meinem POCOPHONE F1 mit Tapatalk
Zipdasnip ist offline   Antwort Mit Zitat antworten
Alt 13.08.2020, 14:38   #5
740iA Individ
Erfahrenes Mitglied
 
Registriert seit: 28.09.2013
Ort: Nordenham
Fahrzeug: E38-740iA (05.99); Mercedes R129 500 SL (04/93) MOPF0
Standard

Zitat:
Zitat von Zipdasnip Beitrag anzeigen
Moin,
Wollten mich dann mit einem 30€Gutschein für Wein trösten...
Lol, den 30€ Gutschein habe ich bei jeder zwoten Bestellung dabei.

Habe dieses Jahr gute 6 Bestellungen dort gemacht und bisher hat alles wunderbar geklappt. Nur eines ist sicher: Wenn bei einem Artikel 2-5 Werktage steht, dann waren es auch immer 5 Werktage bis versandfertig und dann noch einmal 48h bis 72h bis es per DHL ankam. - Soweit alles gut. Aber mein BMW Händler ist bei den 2-5 Werktage Teilen auch nicht wirklich schneller.

BMW ist halt nicht Amazon. - Was bezogen auf die Mitarbeiter ein besserer Umstand sein sollte.

Und glaub mir, bei Mercedes läuft es aktuell nicht wirklich besser.
740iA Individ ist offline   Antwort Mit Zitat antworten
Alt 02.09.2020, 13:18   #6
5er Harry
BMWTrödelanhäufer
 
Benutzerbild von 5er Harry
 
Registriert seit: 18.08.2006
Ort: Bonn
Fahrzeug: E60 V8 325i Cabrio E30
Standard

Habe die paar Mal wo es nicht anders ging sehr durchwachsene Erfahrungen machen müssen.

Ich bestelle meine Teile seit über 10 Jahren bei BMW Skjellet (Herr Sauer) mit gleichen sogar oft besseren Angeboten bei DEUTLICH besserem und zuverlässigen Service.

Weiß gar nicht, warum soviele bei L. bestellen?
5er Harry ist offline   Antwort Mit Zitat antworten
Alt 02.09.2020, 13:21   #7
K-H Grabowski
Handschalter
 
Benutzerbild von K-H Grabowski
 
Registriert seit: 14.05.2013
Ort: Zwickau
Fahrzeug: E32-730i(V8) - Bj. 02/92; E34-525i(M20) - Bj. 01/90
Standard

Weil ich die Packstation 200m von der Wohnung weg habe, bestellen und abholen kann zu jeder Uhrzeit und nicht 2x zu BMW ans andere Ende der Stadt, wo ich nie bin, fahren muss

Soll doch jeder machen wie er will. NO HATE
K-H Grabowski ist offline   Antwort Mit Zitat antworten
Alt 02.09.2020, 13:35   #8
740iA Individ
Erfahrenes Mitglied
 
Registriert seit: 28.09.2013
Ort: Nordenham
Fahrzeug: E38-740iA (05.99); Mercedes R129 500 SL (04/93) MOPF0
Standard

Zitat:
Zitat von 5er Harry Beitrag anzeigen
Weiß gar nicht, warum soviele bei L. bestellen?
Im meinem Landkreis gibt es seit 20 Jahren keinen BMW Händler mehr. Nicht einmal eine frei auf BMW spezialisierte Werkstatt.

Daher jedes mal Stunde hin, Stunde zurück oder nahezu frei Haus liefern lassen.
Wenn ich nur ein paar Kleinteile brauche, rechnet es sich einfach nicht, zum nächsten BMW Händler zu fahren. Da müsste der mir schon 60% Rabatt auf Kleinteile geben.

Leebmann ist sicherlich nicht alles und wenn ich bei Dr. Google Teilenummern eingebe, springen in 9 von 10 Fällen immer die gleichen 3 BMW Online Händler ins Auge, wobei ich jetzt feststellen musste, dass Leebmann immer der teuerste ist. - Manchmal hat man das Gefühl, dass die die UVPs höher setzen und dann unseren sog, rabattierten Preis, damit der Rabatt höher aussieht.
740iA Individ ist offline   Antwort Mit Zitat antworten
Alt 06.09.2020, 22:07   #9
Capt'n
Kiwara
 
Benutzerbild von Capt'n
 
Registriert seit: 29.01.2018
Ort: Berlin
Fahrzeug: E38 735i (06/99)
Standard

Ich habe vor zwei Wochen mal ein paar Kleinteile bei Leebmann bestellt. Die Lieferzeit war natürlich dank Corinna etwas länger als angegeben, aber es kam noch in der selben Woche. Den Forumsrabatt hat man mir auch gleich einen Tag nach meiner Registrierung und anschließender Mail gewährt und im Konto hinterlegt. Also von der Warte aus kann ich mich nicht beschweren. Auf der Website wird ja auch darauf hingewiesen, dass die Online-Bestellungen deutlich zugenommen haben. Mit Verzögerungen im Service ist also zu rechnen.
Ich könnte natürlich auch zu einer Niederlassung in Berlin fahren, aber das extra hinfahren und den Stress während der Fahrt (es ist halt immer noch Berlin) muss ich mir nicht geben. Und wenn ich die Preise vergleiche, spare ich vor Ort auch nix im Vergleich zu Leebmann, zumal das viel entspannter ist, was zu bestellen, anstatt dem Herrn am Telefon die Teilenummern durchzugeben, weil ich noch nicht gerafft habe, ob die mittlerweile eine Möglichkeit haben, online zu bestellen .
Capt'n ist gerade online   Antwort Mit Zitat antworten
Alt 07.09.2020, 22:06   #10
Brainstormer
Neues Mitglied
 
Registriert seit: 14.03.2020
Ort: Nähe Koblenz
Fahrzeug: E38-740i (11.1994)
Standard

Ausnehmend lange Lieferzeiten hatte ich nur währen der Corona Hochphase bei nicht-Original-Teilen, da sind sie im Hintergrund scheinbar automatisiert mit irgendeinem dritten vernetzt.

Ansonsten bin ich mit Leebmann bisher zufrieden.
Ebenso mit Baum, Langer und meinem Händler vor Ort.
Brainstormer ist offline   Antwort Mit Zitat antworten
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