Seit gestern kann ich einen Erfahrungsbericht beisteuern:
Mein Getriebe ruckelte zunehmend mehr und zeigte auch schon einmal Getriebefehler an. Ich hatte schon einen Termin für den 20.01.2014 bei ZF in Dortmund-Holzwickede. Aufgrund meiner leichten Sorge habe ich dann am 30.12.2013 dort angerufen und tatsächlich jemand erreicht. Ich hatte Glück, ein anderer Kunde hatte für den 02.01. abgesagt. Also bin ich gestern morgen um 08.00 Uhr dorthin. Freundliche Ansprache überall dort.
Herr Sagert sehr freundlich und kompetent. Probefahrt gemacht, alles besprochen, Auto dort gelassen. Ich hatte mir im nahen Flughafen einen Mietwagen bestellt und konnte so noch einen anderen Termin wahrnehmen.
Zwischendurch Telefonate über Computerdiagnose, Vorgehensweise, Abholung, etc. Ich kam erst auf den letzten Drücker etwas nach Feierabend dort wieder an. Trotzdem hatte Herr Sagert noch gewartet, mir die Ausdrucke gezeigt und alles erklärt. Dann wollte er mich sogar noch zum Airport begleiten, den Mietwagen wegbringen...
Kurzum: Das Auto schaltet wieder seidenweich, ich habe 495,- inkl. Mwst. bezahlt und mich mal wieder wie ein Kunde=König gefühlt.
1+mit Sternchen