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Alt 15.03.2005, 20:31   #1
Holsch
Erfahrenes Mitglied
 
Benutzerbild von Holsch
 
Registriert seit: 12.09.2004
Ort: Rhein-Main
Fahrzeug: 728iA, E46 320i
Standard Erfolgreiche Vorgehensweise...?!?

Hi @ ALL,
habe eine Frage wie ich mich am taktisch Klügsten verhalte.
Hatte meinen Bimmer beim (Un-)Freundlichen und ließ das KBT auf €-Plus austauschen. Hatte am Montag alles meine Frau geregelt, da ich keine Zeit hatte.
Nun bin ich heute mit meinem Hobel gefahren und mußte mit Schrecken feststellen , daß beim Wechsel des KBT mein Holz unterhalb des Navibildschirmes an mehreren Stellen zerkratzt wurde . Ebenfalls auch die Plastikleiste unterhalb des KBT's (da wo Popowarm, Heckrollo etc. verbaut ist) .
Selbstverständlich ist nach Erblicken des Malheurs mein Hals so angeschwollen bis der oberste Hemdknopf fort flog.
Nun will ich morgen Früh direkt in die Werkstatt und dies reklamieren.
Selbstverständlich wird der Servicemeister alles abstreiten und behaupten es war so schon vorher.
Habt Ihr evtl. Erfahrungen, die Ihr mir mit auf den Weg geben könnt, wie ich mich am besten Verhalten soll??!??
Bzw. weitere Schritte falls das Autohaus sich nicht zum Einlenken bewegen läßt.
Wie sind Eure Erfahrungen bei solchen Beschwerden??
Denke da muß sich doch was machen lassen...!

Bin für jeden Tip dankbar.
Gruß
Holsch
Holsch ist offline   Antwort Mit Zitat antworten
Alt 15.03.2005, 20:42   #2
TomS
Hoher Priester
 
Benutzerbild von TomS
 
Registriert seit: 26.11.2002
Ort: Berlin
Fahrzeug: Panamera ST Turbo, VW Touareg Atmosphere, Branson 2900h
Standard

Wieso? ganz normal hinfahren und etwa sagen:

"Ui, da ist Ihrem Monteur aber ein kleines Maleur passeirt beim Einbau. Ich komm dann morgen wieder her wenn sie das behoben haben. Sie sehen ja selbst das es schlimm aussieht, grade in einem 7er. usw.usf..."

Wird schon klappen
TomS ist offline   Antwort Mit Zitat antworten
Alt 16.03.2005, 00:44   #3
heppinger
...na sag ich doch!!!
 
Benutzerbild von heppinger
 
Registriert seit: 09.02.2004
Ort: Berlin / Brandenburg
Fahrzeug: E30-Cabrio, W212
Standard

@Holsch

Wie ist es gelaufen?

Gruß
heppinger
heppinger ist offline   Antwort Mit Zitat antworten
Alt 16.03.2005, 00:58   #4
PETZ
Erfahrenes Mitglied
 
Benutzerbild von PETZ
 
Registriert seit: 20.06.2004
Ort: Friolzheim und Las Vegas
Fahrzeug: 740iL (E38) Bj. 06/2001
Standard

Zitat:
Zitat von heppinger
@Holsch

Wie ist es gelaufen?

Gruß
heppinger
Hey dat läuft erst heute !!

Gruß
PETZ
__________________
"Es ist mir scheissegal wer ihr Vater ist...solange ich hier angel geht hier keiner übers Wasser!"

BMW 7er-Forum - Musik die uns gefällt in Bild und Ton !!
Interner Link) http://www.7-forum.com/forum/group.html?groupid=16
PETZ ist offline   Antwort Mit Zitat antworten
Alt 16.03.2005, 01:01   #5
heppinger
...na sag ich doch!!!
 
Benutzerbild von heppinger
 
Registriert seit: 09.02.2004
Ort: Berlin / Brandenburg
Fahrzeug: E30-Cabrio, W212
Standard

Zitat:
Zitat von PETZ
Hey dat läuft erst heute !!

Gruß
PETZ
Stimmt! Habe mich von "Gestern 20:31" täuschen lassen.

Ist ja schon nach 0 Uhr!

Also gut`s nächtle......

heppinger
heppinger ist offline   Antwort Mit Zitat antworten
Alt 16.03.2005, 09:04   #6
Holsch
Erfahrenes Mitglied
 
Benutzerbild von Holsch
 
Registriert seit: 12.09.2004
Ort: Rhein-Main
Fahrzeug: 728iA, E46 320i
Standard

Moin Zusammen,
komme eben vom Freundlichen.
Habe es auf die freundliche (welch gewagtes Wortspiel ) Tour gemacht.
Die Masche wie Tom es vorgeschlagen hat. "Oooh da ist Ihrem Monteur aber ein Mißgeschick passiert...usw.usf).
Meister mit ans Auto und geschaut . Das obligatorische Spiel mit dem Fingernagel und eingesehen. Meinte das kann man rauspolieren. Ich sagte dazu nur: Ist mir egal wie Sie es machen, nur wenn ich heute Abend den Wagen abhole, ist bitte nichts mehr zu sehen!
Deswegen laß ich Ihnen auch den Wagen des ganzen Tag da, damit Sie genug Zeit zum nachbessern haben.
Und bin von dannen gerauscht...!
Let's wait and see!
Wahrscheinlich läuft nachher der Film: Der Schreck kam in der Abendstunde.
Bin gespannt wie es ausschaut.
Gruß
Holsch
Holsch ist offline   Antwort Mit Zitat antworten
Alt 16.03.2005, 09:16   #7
dd-mf666
Erfahrenes Mitglied
 
Benutzerbild von dd-mf666
 
Registriert seit: 21.02.2005
Ort: österreich - dresden
Fahrzeug: zur zeit BME E32 v8 BJ 8/93 und Individual blau BMW 735iA (E32) BJ 4/89 , E65 730 d BJ 2002
Standard ich mußte mit anwalt ran

ich hatte mal eine sache mit eingerissen leder in der sitzbank hinten auch das gurtschloss war kaputt. die werkstatt meinte sie wären es nicht gewesen wären nur im vorn am arbeiten gewesen.
nach fast 2 tagen und 4 stunden gerede ich zum anwalt der die rechnung gesehen und die batterie ist getauscht worden.
also wieder hin und mit anwalt gedroht und auf die rechnung verwiesen!!!
auch das half nichts also anwalt schreiben und anrufen und geld geben, der wurde bis zum nächsten montag hingehalten um 11 sonntags klingts bei mir der chef persönlich, er schaut sich alles an und entschuldigt sich nimmt meinen mit und läßt mir einen E65 760iL da. am Montag soll ich mal vorbeikommen.
am montag dann eine woche E65 und kostenloses neues Leder ( aus einen gebrauchten aber ist so noch gut erhalten) der chef hat den werkstattmeister rausgehauen und sich nochmal 1000 mal entschuldigt!
natürlich wollte der mir noch den E65 verkaufen!!!

maik aus dd
dd-mf666 ist offline   Antwort Mit Zitat antworten
Alt 16.03.2005, 18:13   #8
Holsch
Erfahrenes Mitglied
 
Benutzerbild von Holsch
 
Registriert seit: 12.09.2004
Ort: Rhein-Main
Fahrzeug: 728iA, E46 320i
Standard

Wagen eben geholt und folgendes kam bei raus:
Der Freundliche hat Charakterstärke bewiesen und ohne Murren die schlechte Arbeit eingestanden.
Neue Holzblende und Plastikleiste ist bestellt.
Wird demnächst eingebaut.
Eigentlich müßte man ja auf einem Leihwagen bestehen. Meine Wenigkeit kann nichts dafür. Muß mich aber mit meiner Frau Zwecks des Zweitwagens einigen.
Gruß
Holsch
Holsch ist offline   Antwort Mit Zitat antworten
Alt 16.03.2005, 19:11   #9
heppinger
...na sag ich doch!!!
 
Benutzerbild von heppinger
 
Registriert seit: 09.02.2004
Ort: Berlin / Brandenburg
Fahrzeug: E30-Cabrio, W212
Standard

@ Holsch

Na Bestens!

Gruß
heppinger
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