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Alt 06.01.2010, 21:38   #1
ajdin1
Neues Mitglied
 
Registriert seit: 27.11.2009
Ort:
Fahrzeug: Maserati Ghibli SQ4, Golf VII GTI
Standard Mobilitätsservice Bmw

Hallo und schönen Guten Abend, wer hat erfahrungen mit der Bmw Mobilitätsgarantie im Ausland?

Ich und ein Geschäftspartner haben uns im Dezember 2 Bmw F01 740i Geleast und sind in Urlaub gefahren, er hat Zündaussetzer und das Auto Ruckelt.

AM 28.12.2009 auf rat von Bmw in D nach Belgrad zu einem grossen BMW Händler gefahren und stehen gelassen, auf das Thema Ersatzfahrzeug wurde nur gesagt das man darauf keinen Anspruch hat.

Am 30.12.2009 habe ich für Ihn mit dem Händler hier gesprochen und darauf hin hat die Kundenbetreung den Herrn angerufen und Ihm gesagt das Bmw Flug und Reisekosten bis 500 € übernimmt.

Heute steht das Auto immernoch in Belgrad ein Injektor wurde getauscht der erste Zylinder läuft nicht und es wurde eine neue Software aufgespielt.

Sie warten seit Montag auf Instruktionen aus München nur es meldet sich beiden keiner.


TOLLER MOBILITÄTS SERVICE !!!
ajdin1 ist offline   Antwort Mit Zitat antworten
Alt 07.01.2010, 20:37   #2
uko
Gast
 
Ort:
Fahrzeug:
Standard

HI ,

es muß doch in den AGB aufgeführt sein , welche Leistungen erbracht werden

Externer Link (&Ooml;ffnet in neuem Fenster, der Forumsbetreiber distanziert sich vom Inhalt extern verlinkter Seiten.) BMW Deutschland : BMW Services : BMW Mobile Care : Geltungsbereich

Gruß buko12
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Alt 07.01.2010, 22:06   #3
SuitMan
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Registriert seit: 26.09.2009
Ort: Luedenscheid
Fahrzeug: 730d F01 Individual
Standard

Kurze Frage, hat jeder ein Recht auf den Mobilitätssevice oder muss ich den irgendwo bestellen?
SuitMan ist offline   Antwort Mit Zitat antworten
Alt 07.01.2010, 22:09   #4
E66-Fan
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Fahrzeug: BMW 440iX GC MPPSK (F36); BMW 728iA E38 FL (11.1998); wechselnde BOS-Dienstfahrzeuge (Golf Variant, Passat Variant 4MOTION, Tiguan 4MOTION, etc.)
Standard

Zitat:
Zitat von SuitMan Beitrag anzeigen
Kurze Frage, hat jeder ein Recht auf den Mobilitätssevice oder muss ich den irgendwo bestellen?
Wenn du einen BMW fährst, bekommste den Service i.d.R. für lau.
Such mal nach "Mobiler Service".
__________________
Wenn du nichts hilfreiches beitragen kannst: Störe!
Dabei sein ist alles!
E66-Fan ist offline   Antwort Mit Zitat antworten
Alt 07.01.2010, 22:10   #5
SuitMan
Erfahrenes Mitglied
 
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Fahrzeug: 730d F01 Individual
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in er Regel?also mein Auto ist ganz neu...eigentlich dann schon ja?
SuitMan ist offline   Antwort Mit Zitat antworten
Alt 07.01.2010, 22:14   #6
E66-Fan
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Standard

Zitat:
Zitat von SuitMan Beitrag anzeigen
in er Regel?also mein Auto ist ganz neu...eigentlich dann schon ja?
Mit "in der Regel" wollte ich meine Haftung für diese Aussage ausschließen, um die Aussage zu pauschalisieren.

Denn: Die An- und Abfahrt kostet nichts. Diagnose und kleine Reparaturen grundsätzlich auch nicht. Ersatzteile musst du immer bezahlen. Alles was über die mobile Hilfe hinaus geht, kann er nach meinem Kenntnissstand berechnen - d.h. das in die Werkstatt schleppen, usw. - MUSS er aber nicht.
Es soll auch Leute gegeben haben, für die er an einem Sonntag die NL aufgeschlossen hat...
E66-Fan ist offline   Antwort Mit Zitat antworten
Alt 07.01.2010, 22:16   #7
SuitMan
Erfahrenes Mitglied
 
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Ort: Luedenscheid
Fahrzeug: 730d F01 Individual
Standard

Achso okay, weiß ich bescheid.

Aber bin ja auch noch im ADAC
SuitMan ist offline   Antwort Mit Zitat antworten
Alt 07.01.2010, 22:34   #8
ajdin1
Neues Mitglied
 
Registriert seit: 27.11.2009
Ort:
Fahrzeug: Maserati Ghibli SQ4, Golf VII GTI
Standard

Zitat:
Zitat von buko12 Beitrag anzeigen
HI ,

es muß doch in den AGB aufgeführt sein , welche Leistungen erbracht werden

Externer Link (&Ooml;ffnet in neuem Fenster, der Forumsbetreiber distanziert sich vom Inhalt extern verlinkter Seiten.) BMW Deutschland : BMW Services : BMW Mobile Care : Geltungsbereich

Gruß buko12
Hallo nochmals da steht alles und nichts drin.

Wo ich vor einem Jahr meinen X5 kaufte erklärte mir mein Händler noch das alle Kosten für Rückflug Taxi etc. übernommen werden und egal wo in Europa ich stehen bleiben würde ich von dem nächsten BMW Vertragshändler wo das Fahrzeug hingebracht wird ein Fahrzeug zur Verfügung gestellt bekomme.

So schnell ändert sich das und bei mir trat das Problem mit dem Ruckeln auch heute auf das Fahrzeug wackelt und schunkelt es steht im Display Leistungsabfall und Motorleuchte brennt.

Sofort Werkstatt aufsuchen, Motor aus und wieder an und es war weg.

Hatte das schon jemand von euch?

Auch die Injektoren ?
ajdin1 ist offline   Antwort Mit Zitat antworten
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