Niederlassung München Frankfurter Ring

[el muerto]

hey all,

ich wundere mich die letzten Tage an meiner Werkstatt warum man keine Termine bekommt und wenn dann man seit Auto 15 min im Kreis auf 2 Etagen Tiefgarage jagt um ein Loch für sein Car zu finden.

Buchner & Linse ist Pleite daher fehlen die Werkstätten in der Stadt München. Die Kunden sollen von den Niederlassungen aufgefangen werden.


Nur mal so nebenbei erwähnt.



Gruß

el

[heinrich]

Es kommt noch dazu dass auch die Niederlassung München Mitte vor kurzem zugemacht wurde. Die war in der Dachauer Strasse, glaube ich. Diese Kunden müssen auch von den anderen Filialen aufgefangen werden.
Klopf, klopf, gottseidank läuft meiner ohne Probleme derzeit, ich möchte nicht 4 Wochen warten auf eine Reparatur oder so.

[Dr. Fön]

Wegen Hoffnung der Einigung entfernt.

[KaiMüller]

völlig falsch reagiert...

richtige vorgehensweise: nach dem ersten mal nicht zurückgerufen:
unabhängigen gutachter beauftragen, mängel dokumentieren lassen (auf rechnung bmw)
frist setzen zur mängelbeseitigung laut gutachten
bei nichtbefolgung (oder nichteinhalten frist) anwalt beauftragen, zur kosteneintreibung und in werkstatt eigener wahl mängel beheben lassen (auf rechnung bmw)...
problem gelöst

hab vor kurzem ähnliches durchgemacht... ist nicht nicht ganz durch- ausführlicher bericht folgt im forum nach abschluss der massnahmen


5 mal telefonieren.... das wär mir doch schon grad zu doof

Gruß,
Kai

PS: bei telefonaten immer namen notieren (name, dienstgrad, pk, impfstatus )

PPS: persönlich hab ich auch keine gute erfahrungen mit der niederlassung frankfurter ring.... langsam, keine termine, wenig kompetent (keien ahnung vom acc z.b.), miese parkplatzsituation...
besser ist die niederlassung in der kreillerstrasse (trudering), beste erfahrung hab ich mit der niederlassung in solln...die sind flott, freundlich, kennen sich aus (oder fragen wenigstens jemand, der das tut), und parkplatz bekommt man auch immer- wie termine

[Dr. Fön]

Wegen Hoffnung auf Einigung entfernt.

[Dr. Fön]

Wegen Hoffnung auf Einigung entfernt.

[KaiMüller]

wie gesagt- ich hätt schon längts erkaliert....
was die da veranstalten ist nach deiner bechreibung entweder komplett unfähig oder dreist... beides ein grund für mich extern nach einer lösung zu suchen wie oben beschrieben....

Gruß,
Kai

[amalbhalbe]

Hm... also Ich weiß ja nicht - solch derartige Inkompetenz ist mir hier zwar noch nie entgegen gekommen, aber würde man mich so behandeln, wäre Ich nachn dem 2. Mal nicht zurück rufen in den Laden gerauscht und hätte da nen Aufstand gemacht das aus der Kiste raucht.

Und durchaus auch so das es jeder andere und auch Kunde hört... meistens hat man mit der Vorgehensweise sehr schnell Glück - falls nicht, bleibt noch immer KaiMüllers weg =)

[marcalexander]

Mich würde mal interessieren ob der "Oberindianer" weiß wie da "gearbeitet" wird....generell frag ich mich eh wie so eine Arbeitsweise eine Firma überleben lässt
Kenne das auch bei uns (Freiburg/Breisgau). Da geht´s allerdings schon los wenn man sich ein Auto kaufen möchte
Ich sag immer:" Nur für die, die wollen. Gibt immer Alternativen"

Gruß Marc

[Max-1973]

Um die NL Frankfurter Ring mach ich einen riesen Bogen. Seit die mal eine Schraube abgerissen haben und mir dann statt einem Querlenker ein komplettes neues Federbein nebst Radlager, etc für schlanke 1000 EUR eingebaut haben und dann auch noch einen schönen Kratzer im Stossfängerer hinterlassen haben, ist für mich Schluss. Der Kratzer wurde übrigens fein säublerlich mit Lackstift zu gespachtelt (war noch weich). Hab ich natürlich erst zu hause gesehen und am nächsten Tag war nix mehr nachzuweisen. Ob man eine Schraube vielleicht durch den Einsatz von Rostlöser auch einfach nur lösen hätte können, ist auch nicht zu beweisen, somit bin ich auf den Kosten und dem Kratzer sitzen geblieben. Deswegen: Nie wieder NL Frankfirter Ring.

der Max