Xenon defekt!! Euro-Plus oder nicht???

[Flywong]

Xenon-Brenner sind definitiv nicht in der EuroPlus enthalten. Bei mir wurden die Xenon-Steuergeräte ausgetauscht und ich durfte für einen Xenon-Brenner 112,00 EUR zzgl. MwSt. bezahlen.

Freude am Fahren

Philipp

[Monty]

Hallo Flywong,
dann hat Dich die Europlus aber ordentlich verarscht. Das wollten die auch bei mir versuchen. Ich habe aber dort angerufen und denen ihre eigenen Garantiebedingungen vorgelesen. Und siehe da, auch die Xenonlampe wurde von Europlus übernommen.
Also, wenn das Steuergerät (Zündteil) kaputt geht und die Xenonlampe dadurch auch defekt ist, wird alles von der Europlus übernommen.

Gruß Monty

[richy]

@Monty

Ist nicht richtig. Generell ist der Brenner nicht durch die EuroPlus abgedeckt.

Wie schon gesagt, lohnt es sich immer zu fragen, denn die machen in Härtefällen schon mal Ausnahmen.


Gruß Richy

[Monty]

Hallo Richy,
was ich geschrieben habe ist richtig.
Wenn die Xenonlampe DURCH ein defektes Steuergerät kaputt geht, dann wird sie durch Europlus ersetzt.
Das steht schwarz auf weiß in den Garantiebedingungen.
Ist das Steuergerät in Ordnung und die Xenonlampe geht altersbedingt kaputt, dann zahlt Europlus nicht.

Gruß Monty

[richy]

@Monty


Grins, ich habe ja auch nur geschrieben, daß der Brenner generell nicht durch die EP abgedeckt ist.

Wenn nachweislich das Steuergerät den Brenner zerstört hat, dann vielleicht ja. Aber das hängt immer noch stark vom Händler ab. Was ist, wenn der Brenner das Steuergerät zerstört hat???

Wie gesagt sollte man immer versuchen, den Brenner durch die EP ersetzt zu bekommen. Fragen kostet nichts.

Gruß Richy

[JB740]

bei euro plus anzurufen scheint erfolgreich zu sein. so heute bei mir. der eine serviceberater sagt dem anderen: hhmmmmmmmmmmm, lordosenstütze verliert luft???? schlauch undicht o. ventil defekt??? das übernimmt euro pus nicht.
ich: das ist mir egal, dann bmw auf kulanz!! frechheit siegt, allerdings erst 26.000 km
mein service berater ruft euro an: siehe da, sie übernehmen
mein rücken ist gerettet

gruss, jürgen

[SimonSchmitz]

bei mir kostete die xenon lampe 138 Euro hat die euro plus aber übernnomen bei meinem E38

[Bearbeitet am 23.1.2003 von SimonSchmitz]

[Monty]

@Jürgen,
ich mußte auch zweimal anrufen, bis die Europlus das übernommen hat. Der erste Serviceberater wollte auf gar keinen Fall die Xenonlampe übernehmen, der zweite Berater hatte zugestimmt, als ich ihm die Garantiebedingungen vorlas.
Also es lohnt sich, selber mal anzurufen.

Gruß Monty

[Flywong]

Vielen vielen Dank für Deinen Tip !!!!!!!!! Ich habe die Rechnung an meinen BMW-Händler zurückgeschickt und denen mitgeteilt, daß die EuroPlus die Xenon-Brenner übernehmen muß, da dies ein Folgeschaden durch das defekte Xenon-Steuergerät war.

Heute kam der Anruf: Rechnung wird von EuroPlus übernommen !!

Super - nochmals vielen Dank !

Freude am Fahren

Philipp