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Alt 11.03.2010, 12:43   #1
MexxGER
Neues Mitglied
 
Registriert seit: 30.12.2009
Ort: Neumünster
Fahrzeug: E38-730d (11.98)

eBay-Name: manuel3280
Standard Rückgabebedingungen bei FA. Schmiedmann

Folgendes Problem:

Ich habe mir bei der Firma Externer Link (&Ooml;ffnet in neuem Fenster, der Forumsbetreiber distanziert sich vom Inhalt extern verlinkter Seiten.) Schmiedmann - Styling/Tuning/Ersatzteile für BMW - Neuteile Rot/weiße Rückleuchten, weiße Blinker und weiße Seitenblinker bestellt.
Die Sachen sind heute gekommen......
Was soll ich sagen, "Made in Thaiwan"
Ich will sowas nicht an meinem Auto haben !

Nun habe ich mich zwecks Rücksendung bei denen auf der Seite schlau gemacht, wie das ablaufen soll und bin dabei auf folgendes gestoßen:

Das wichtige habe ich mal rot makiert.

Zitat:
#
Umtauschrecht

Sie haben ein 14 Tägiges Umtauschrecht auf alle Waren, bei Onlinebestellung gilt das Empfangsdatum. Rücklieferung / Reklamation.
Waren, die wesentliche Fehler oder Mängel aufweisen, können innerhalb von 14 Tagen ab Versanddatum getauscht werden. Die Ware ist in der originalen Verpackung unter Beilage einer Rechnungskopie und einer schriftlichen Angabe der Fehler oder Mängel zu schicken. Die Gutschrift wird an den Kunden überwiesen. Es wird darauf aufmerksam gemacht, dass bei Reklamationen oft Wartezeiten vorkommen, da die Ware vor der Rückzahlung vom Produzenten begutachtet werden muss.

Falsch bestellte Ware ohne Fehler oder Mängel nehmen wir auch zurück, wenn diese noch nicht montiert war, allerdings berechnen wir Fracht + 20% des Warenwertes als Bearbeitungsgebühr. Die Ware soll in der original Verpackung mit einer Kopie der Rechnung geschickt werden.
Elektronische Teile, und speziell bestellte Ware sind vom Umtausch ausgeschlossen.
Achtung: Waren die per Nachname versendet werden, werden nicht angenommen. Wir erstatten keine Frachtkosten bei Umtausch oder Reklamation. Der Kunde ist für die ordentliche Verpackung und den Versand verantwortlich.
Seit wann ist es denn zulässing 20% des Warenwertes einzubehalten ?

Hallo ???
Ich dachte laut Fernabsatzgesetz habe ich das Recht die Artikel ohne Angabe von Gründen zurück zu schicken.

Kann mir jemand sagen ob ich mir jetzt ernsthaft 20 % +Fracht abschminken kann ?
MexxGER ist offline   Antwort Mit Zitat antworten
Alt 11.03.2010, 12:54   #2
Nebelkraehe696
erfahrenes Mitglied
 
Benutzerbild von Nebelkraehe696
 
Registriert seit: 03.09.2006
Ort: Triftern
Fahrzeug: G12 730ld (07.2018), E65 730d (05.07), Golf II GTI / Rieger GTO (07.85), Hummer H2 6.0 (06.03), BMW e46 330ci Cabrio (05.02), Opel Astra K Sportst.

eBay-Name: Nebelkraehe696
Standard Re: Rückgabebedingungen bei FA. Schmiedmann

Nein innerhalb der ersten 14 Tage ist das nicht rechtens, nur auf dem Rückversand (5,90 Euro) wirst du sitzen bleiben.


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__________________
Früher an Später denken
Nebelkraehe696 ist offline   Antwort Mit Zitat antworten
Alt 11.03.2010, 13:21   #3
TomS
Hoher Priester
 
Benutzerbild von TomS
 
Registriert seit: 26.11.2002
Ort: Berlin
Fahrzeug: Panamera ST Turbo, VW Touareg Atmosphere, Branson 2900h

eBay-Name: tom.schaefer
Standard

Ist den "made in Taiwan" der einzige Mangel?

Was auf der Seite der Satz bedeutet "Die Ware ist uoriginal" weiß ich allerdings auch nicht...
TomS ist offline   Antwort Mit Zitat antworten
Alt 11.03.2010, 13:28   #4
Erich
Erfahrenes Mitglied
 
Benutzerbild von Erich
 
Registriert seit: 19.07.2002
Ort: Joso
Fahrzeug: E32 750iL 11/88, E36M3 02/98 Motor S52USB32

Standard

Dansker sagt auch immer unoriginal, wenn er meint dass dies nicht original ist. Ist wohl Daenisches Deutsch.

Aber die Bearbeitungsgebuehr von 20% ist meines Erachtens in Ordnung, ist viel Arbeit mit Einganskontrolle checken, neu verpacken, einordnen, Buchaltung/Lager updaten, Gutschrift/Ueberweisung.
Da wuerde ich mich nicht beschweren.
Und wenn alles an Deinem Auto was aus Taiwan ist nun abfallen wuerde, dann haettest Du viel weniger dran.
Das ist kein Grund zur Beschwerde, vieles was die Autohersteller heutzutage verwenden kommt aus anderen Laendern, und Taiwan ist qualitativ nicht schlecht
Erich ist offline   Antwort Mit Zitat antworten
Alt 11.03.2010, 13:49   #5
MexxGER
Neues Mitglied
 
Registriert seit: 30.12.2009
Ort: Neumünster
Fahrzeug: E38-730d (11.98)

eBay-Name: manuel3280
Standard Re: Rückgabebedingungen bei FA. Schmiedmann

Das Problem ist, dass die Rückleuchten keine Selbstleuchtenden Rückstrahler haben. Es liegen 2 separate Strahler bei, die sollen wohl an die Stoßstange... Wie sieht das denn bitte aus?
Die Verarbeitung der Frontblinker ist auch nicht so das Wahre.
Ich bin der Meinung sie müssen mir die Ware wieder abnehmen. Aber ohne Gebühr.
Weiß es jemand genau?
MexxGER ist offline   Antwort Mit Zitat antworten
Alt 11.03.2010, 13:50   #6
küfi
Hobby: Tanken
 
Registriert seit: 13.09.2004
Ort: Bei Stuttgart
Fahrzeug: Turbo, GSX 1200

Standard

Wie heißt die Firma genau und wo hat sie ihren Sitz?
küfi ist offline   Antwort Mit Zitat antworten
Alt 11.03.2010, 14:02   #7
MexxGER
Neues Mitglied
 
Registriert seit: 30.12.2009
Ort: Neumünster
Fahrzeug: E38-730d (11.98)

eBay-Name: manuel3280
Standard Re: Rückgabebedingungen bei FA. Schmiedmann

Oben ist ein Link, da geht's zur HP
MexxGER ist offline   Antwort Mit Zitat antworten
Alt 11.03.2010, 14:04   #8
küfi
Hobby: Tanken
 
Registriert seit: 13.09.2004
Ort: Bei Stuttgart
Fahrzeug: Turbo, GSX 1200

Standard

Zitat:
Zitat von MexxGER Beitrag anzeigen
Oben ist ein Link, da geht's zur HP
Und dort steht:

Neue Teile

Schmiedmann Flensburg
Heideland-West 6
D-24976 Weding
Tel: 0049 4615051500
Fax: 0049 4619403364
Cvr. Nr: DE813678640

Neue Teile / gebrauchten Teilen

Schmiedmann Nordborg A/S
Lyngmosevej 9
6430 Nordborg
Tlf +45 74 49 11 80
Fax +45 74 49 19 80
Cvr. Nr. 29634629

Welche ist es denn nun?
küfi ist offline   Antwort Mit Zitat antworten
Alt 11.03.2010, 14:04   #9
BMW0026
SA 944
 
Registriert seit: 12.03.2005
Ort:
Fahrzeug: Diverse

Standard

Zitat:
Zitat von Erich Beitrag anzeigen

Aber die Bearbeitungsgebuehr von 20% ist meines Erachtens in Ordnung, ist viel Arbeit mit Einganskontrolle checken, neu verpacken, einordnen, Buchaltung/Lager updaten, Gutschrift/Ueberweisung.
Da wuerde ich mich nicht beschweren.
Rechtlich aber nicht. Das muss der Verkäufer in seinen VK Preis mit einkalkulieren. Ich finds ned ok und würde es auch nicht zahlen. Ich nehme ja auch keine Gebühr wenn Kunden mir etwas zurück schicken. Würd ich bei keinem durch bekommen.
__________________
BMW Individual
BMW0026 ist offline   Antwort Mit Zitat antworten
Alt 11.03.2010, 14:14   #10
MexxGER
Neues Mitglied
 
Registriert seit: 30.12.2009
Ort: Neumünster
Fahrzeug: E38-730d (11.98)

eBay-Name: manuel3280
Standard Re: Rückgabebedingungen bei FA. Schmiedmann

Es ist das Vertriebsbüro in Flensburg.

Ich werde da mal anrufen.
Ist nur die Frage ob sich ein Streit lohnt....
MexxGER ist offline   Antwort Mit Zitat antworten
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