Das ist wohl wahr
Wie gesagt, ich vermute einfach ein "defektes" Schloss.
Die Softclose ist nicht gerade fehlerfrei konstruiert - es gibt einen "Mitnehmer" der das Schloss zuzieht - der sich aber deformiert.
Und es gibt diverse Kunststoffteile die brüchig werden könnten.
Ich würde das fix ausbauen (wenn du keine Sonnenrollos hast geht das schnell, sonst ist es etwas Arbeit).
Dann siehst du was Sache ist.
Eigentlich sollte auch was im Fehlerspeicher stehen
Das Türmodul wurde nicht zufällig mal getauscht?
Markus