Ablehnen ist gut - eine Begründung dazu ist (bzw wäre) besser. Lass Dir doch mal die Begründung nennen, wieso das nicht übernommen worden ist.
Schau mal in Deine Garantiebedingungen, was alles bei den Ausschlusskriterien steht. Ich hab meine nicht so genau im Kopf, wüsste aber nicht, weshalb das ausgeschlossen sein soll ...
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