So was hängt immer an Personen. Ein Unternehmen entscheidet nichts und hat keine Meinung, das sind immer die handelnden Personen, und die verhalten sich manchmal, sagen wir mal, suboptimal. Insbesondere die uralt-Weisheit, dass es ein mehrfaches kostet, neue Kunden zu gewinnen, als bestehende zu halten, scheint bei dem ein oder anderen Jungdynamiker noch nicht angekommen zu sein. Andererseits ist es - natürlich - Führungsaufgabe, das unters Unternehmensvolk zu tragen.
Von daher gilt eben auch hier: "Crap rolls downhill".
