Zitat:
Original geschrieben von DMX@S&S-Spezial
Meine Storie:
Vor einem Monat hab ich bei O2 folgenen Service in Anspruch genommen.
Surf & E-Mail-Pack für 4,95 EUR/mtl.
Handy-Surfen und Handy E-Mailen per WAP - mit der neuen Flatrate
Surfen Sie mit der WAP-Flatrate sooft und solange Sie wollen innerhalb des O2 Portals und auch auf allen sonstigen WAP-Seiten.
E-Mails lesen und schreiben mit bis zu 5 kostenlosen SMS-Benachrichtigungen für eingehende E-Mails pro Tag.
Über den E-Mail-Sammeldienst erhalten Sie kostenlose SMS-Benachrichtigungen auch für E-Mails anderer Anbieter.
Nun kam meine Rechnung. 180,00 EUR! 150,00 EUR alleine für Internetnutzung! Die 4,95 EUR für das Flatrate Paket wurden trotzdem abgezogen (obwohl man einen Monat frei hat)
Nun schrieb ich O2, dass das nicht stimmen kann etc.
Antwort von denen war:
„Wir haben alle Verbindungen, die von Ihrem Anschluss über unser Netz
aufgebaut wurden, geprüft. Unser Rechnungssystem hat diese korrekt
ausgewiesen.“
Super! Welche Möglichkeiten hab ich jetzt als Kunde noch um die 150,00 EUR „Mehrkosten“ nicht zu zahlen?
Gruss Steffen
|
Ich würd mich an die örtliche Verbraucherschutzzentrale wenden...
Eventuell, in späterem "Stadium, auch an einen Anwalt.