Zitat:
Zitat von Der Rächer
...erklärte man mir , Sie seien bis Mitte Januar ausgebucht. Daraufhin traf ich den Werkstattmeister der mir sagte , er würde es morgen nebenbei wieder verbauen...
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Moin,
das ist (leider) ein gemeinsames Kennzeichen aller Hamburger BMW Niederlassungen...
Es gibt ein kleines "Extra-Zeitfenster" der Werkstatt für derartige Notfälle, aber in der Regel sind normale Werkstattermine nicht unter 4 Wochen Wartezeit zu bekommen. Auch der rigide Umgang mit der telefonischen Erreichbarkeit des Servicemitarbeiters ("erst ab 12h") spricht eine deutliche SAP-Sprache...
Der Organisationsgrad ist hoch, die Planbarkeit des Zufalls eher nicht...
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