AOL jetzt mit Alice nur Schei....

[PETZ]

Hallo Loitz,

ich denk mal seit Alice da mit drin ist geht
nix mehr.
Erst konnten sie nach zig Anrufen das neue Mcaffe
nicht liefern.
Jetzt kann man nach Neuinstallation von der
AOL Software nimmer als user sondern nur als
Gast rein.

Sie arbeiten dran, ich kann froh sein laut Aussage Alice
das ich als Gast noch rein komm, andere haben gar keinen Zugang !!!!
Toller Service von Alice

Gruß
PETZ

[Knight Rider75]

Es heisst ja auch so schön :

Who the fuck is Alice

Mein Beileid an dich. Dienstleister (es gibt natürlich Ausnahmen) sind heutzutage leider auch nicht mehr das was sie mal waren.

Gruß

[BodenE32See]

Alice im Wunderland

So ist es wenn finanzstarke "aufstrebende" Firmen sich bei renommierten Unternehmen einkaufen-siehe BenQ bei Siemens u.v.a. Die Qualität leidet und der Endverbraucher schaut in die Röhre...

[PETZ]

Genau Alice im Wunderland,
wo sich kleines Alice nicht auskennt !!

Könnte mich übergeben !!
Obwohl höre gerade unseren Joopie,
"Heut geh ich ins Maxim"
der übersteht auch alles !!

Gruß
PETZ

[Paddy@728i]

Sorry, aber die AOL-Software war schon immer höchstens dafür geeignet, die Mülltonne damit zu füttern. Nur daß es früher, im Gegensatz zu heute, keine Möglichkeit gab, sich auch per DFÜ-Verbindung o.ä. einzuwählen.

Ich weiß jetzt nicht genau, ob deine momentanen Probleme ISP-seitig verursacht werden oder wie sich das genau verhält, aber eine Verbindung über DFÜ statt externer Software ist prinzipbedingt weniger problembehaftet, gerade in diesem (AOL-/Alice-)Fall.

[The Stig]

Also mit o2 bin ich DSL mäßig auch bisher überhaupt nicht zufrieden.
Da ich gottlob weiss, wie man nen Router konfiguriert, bin ich nicht von irgendeiner gebrandeten Software abhängig, aber die Stabilität der Leitung lässt stark zu wünschen übrig, ich habe täglich mehrere kurze Ausfälle der Internets und wöchentlich einige Ausfälle des Telefons.
Meist lässt es sich durch einen Reboot vom Router richten, aber irgendwas ist da im Sack..
Wenns geht, dann ist alledings alles schick und schön.
Trotzdem werde ich mich am Montag mal bei den Flachzangen beschweren.....

[Heiko]

Ich bin vor einiger Zeit von AOL zu Alice gewechselt (war ein Angebot von AOL) und bin rundum zufrieden. Es hat zwar drei Tage gedauert bis nach der Schaltung der Leitung mein Internet wieder lief, aber mittels der Kompetenten Hilfe eines Technikers von Alice ("lassen sie bloss die Finger von der Alice-Software, nehmen sie lieber die Netzwerkverbindung von Vista, ich sag ihnen wie es geht") war auch dies Problem Schnee von gestern. Setdeim habe ich keinerlei Ausfälle, kann jede beliebige Software für Internet nutzen (Firefox und Thundebird) und habe die AOL-Software vom Rechner verbannt.
Alice - alles bestens also!

[Bull Hearly]

@ Heiko
Hey cool, wurde dir das angeboten?
uns nicht, wir gurken immer noch auf AOL rum...
Und lustigerweise wurden bei der umstellung unsere Sicherheits-Passwörter abgeändert.
Mitm AOL-Kundenservice brauchst dich nicht auseinandersetzen, den gibts angeblich nicht mehr.
Und für Alice (die ja AOL in D übernommen haben) haben wir keine zugangsdaten.

Hardwaretechnisch funtzt bei uns soweit alles, wir haben an 1 2000er DSL-Leitung 2 PCs und 1 Laptop hängen. Ohne Probleme.

[Heiko]

@bull: Mich hat irgendwann mal jemand von AOL angerufen und gefragt, ob ich nicht umsteigen möchte: von T-Com/AOL zu Alice. Alice Flat für 35€ im Monat. da das billiger ist als AOL und T-Com vorher habe ich eingewilligt. Kurze Zeit Später war das Paket bei mir, dann, s.o. liefs auch mit dem Anschluss. Ich habe eine 4000er leitung und bin rundum zufrieden. Auch alle Passwörter und Nutzernamen laufen, kein Problem!

[JPM]

Ich habe beobachtet, dass alle Bekannte die im letzten Jahr zu "billigeren" Anbietern sind für Telefon und DSL nur Probleme hatten anschließend. Meistens vorallem kein Service und schlechte Kommunikation!.

Die Telekom hat wirklich deutlich nachgebessert! Kundenbetreutung und Service sind 1AAA! Tarife und Angebote inkl. Router sind zwar nicht die billigesten - funktionieren aber einwandfrei!

Gruß Philipp