Hydraulikschlauch der Servolenkung

Dirk-Hamburg · 15.11.2022, 22:41

Moin an alle,
Habe heute meinen Wagen von der BMW Niederlassung zurück bekommen. Der Serviceberater meinte nur, dass ich im Winter wohl nicht so oft fahre, so dass der Schlauch erst einmal halten würde…. Habe nur gesagt, dann bis zum Frühjahr….

Er war selbst sehr enttäuscht über BMW HQ, aber er könne nichts machen.
Also habe ich heute eine lange Mail mit Fotos, dem Werkstattbericht usw. an BMW Classic geschrieben und den ganzen Vorgang dokumentiert.

Ob es was bringt oder ob ich überhaupt eine Antwort bekomme, weiß ich nicht. Aber ich halte Euch auf dem Laufenden….
Habe noch einen Ersatz Schlauch bestellt, denn wenn ich im Frühjahr mit dem Wagen in Urlaub fahre, möchte ich nicht tagelang im Ausland auf e-Teile warten. Aber vielleicht passiert bis dahin ja irgendetwas.

Viele Grüße
Dirk

bikermike · 16.11.2022, 08:34

Zitat:

Zitat von Dirk-Hamburg

Der Serviceberater meinte nur, dass ich im Winter wohl nicht so oft fahre, so dass der Schlauch erst einmal halten würde…. Habe nur gesagt, dann bis zum Frühjahr….

Also wissentlich defekte Teile einzubauen finde ich schon ein starkes Stück.
Auch wenn niemand zu Schaden kommt, gibt es doch immer eine riesen Sauerei auf dem Asphalt.
Und sollte es Personenschaden geben, könnte ich mir vorstellen, dass das für die Werkstatt unangenehm werden wird.

Der Schlauch von Meyle hat bei mir ohne biegen gepasst. Verstehe nicht warum den (oder ein anderes Fabrikat) die "Vertragswerkstatt" in diesem speziellen Fall nicht einbauen darf.

Gruß mike

ManiBo · 16.11.2022, 10:38

Schick die Mail doch auch ans Kraftfahrtbundesamt und frag ob das bekannt ist.

Topas · 16.11.2022, 13:10

Zitat:

Zitat von bikermike

Der Schlauch von Meyle hat bei mir ohne biegen gepasst. Verstehe nicht warum den (oder ein anderes Fabrikat) die "Vertragswerkstatt" in diesem speziellen Fall nicht einbauen darf. Gruß mike

"Darf" dürfte ein dehnbarer Begriff sein

An extern angelieferten Teilen ist eben normalerweise kein cent zu verdienen; und noch viel schlimmer, sie müssten trotzdem Garantie für Ihre Leistungen geben.

Dirk-Hamburg · 22.11.2022, 15:37

Moin BMW Gemeinde,
In meinem letzten Post hatte ich geschrieben, dass ich die BMW Classic Abteilung angeschrieben hatte. Und ich habe Antwort bekommen…. Diverse Mails und auch telefonisch.
Die Information die ich bekommen habe, befriedigt nicht unbedingt, aber wenigstens hat man etwas gemacht:
Aufgrund meiner Schilderungen hat man jetzt reagiert und die Auslieferung des Hydraulikschlauchs weltweit gesperrt. Die werden alle zurück an den Hersteller geschickt. D.h. dieser Artikel wird als „nicht lieferbar“ gekennzeichnet.

Und man hat mir geraten einen Schlauch vom „Aftermarket“ einbauen zu lassen, wobei ich da auch auf Qualität achten sollte. D.h. Ich werde wohl einen Schlauch von Meyle oder Febi Billstein einbauen lassen.

Viele Grüße. Dirk

Arvak · 22.11.2022, 16:27

Moin Dirk,

Danke für die Info. Dann hat sich in der Tat doch was getan!

Meine Nachricht an die (allgemeine) BMW Kundenbetreuung ist bisher unbeantwortet. Gehen wir mal wohlwollend davon aus, dass der Vorgang intern bekannt ist und die beiden Kommunikationsstränge zusammengeführt wurden...

Ralle735iV8 · 13.12.2023, 09:00

Das Thema mit dem Kraftfahrtbundesamt wurde ja schon angesprochen und da BMW keine zufriedenstellende Lösung liefert wäre doch die alternative es dem KBA zu melden.

Mir sind einige bekannt denen es passiert ist, auch in unserem Stammtischkreis gibt es einen 740 der den 3 Schlauch drin hat.

Wenn Ihr euch das nicht gefallen lassen wollt gibt es hier eine Möglichkeit so etwas zu melden:

https://www.kba-online.de/mame-webapp/#/

eRR-oR86 · 25.02.2024, 08:47

Ich habe das Selbe Problem das bei meinem 740i BJ 98 220TKm die Druckluftleitung an der Schraube undicht ist.
Zu BMW gefahren die meinten in 45 Minuten wäre es erledigt wenn man Unterboden und Hitzeschutzblech abnimmt.

Ja bei mir wurden dann aus 45 min. 4 Stunden weil man nicht rangekommen ist wie BMW sagte. Darauf hin noch eine 19er Nuss gekürzt damit man von oben rankommt mit gelenken und Verlängerungen.

Ende vom Lied, schraube ab neue Dichtungen drauf oben und unten .Aber er drückt mir noch immer was raus. Gibt es da eine NM Anzahl ? Weil abschrauben war schon extrem schwer und festschrauben auch, wollte sie nicht überdrehen die Holschraube.

Ansonsten muss ich wohl doch zu BMW und für dieses Wechseln 150€ zahlen.

bikermike · 25.02.2024, 15:08

Zitat:

Zitat von eRR-oR86

... Gibt es da eine NM Anzahl ? Weil abschrauben war schon extrem schwer und festschrauben auch, wollte sie nicht überdrehen die Holschraube.

Das ist nicht viel, eigentlich max 40Nm für M16.
Ansonsten ist das Gewinde wohl schon vermurkst....

Gruß Mike