Reaktion von BMW auf meinen "Brandschaden"

[avidpj]

+-Es kommt ja auch darauf an warum das Schiff abgebrannt ist ?
Wurde ein Gutachten gemacht - hat die Versicherung den Schaden besichtigt - was war wahrscheinlich der Grund ??
Wenn Du es dem Typ am Tel. auch so leicht gemacht hast - das was Du hier gepostet hast must Du Ihm sagen
mit einem Anwalt kannste die nicht erschrecken und schalte auf stur !
Habe da so meine Erfahrungen und wenn Du einen neuen kaufen willst - hoffentlich bei dem Händler wo Du Deine "Brandbombe" her hast - dann mußt Du das nutzen !!

BMW München schiebt alles auf seine Händler - da mußte schon an die Presse gehn (Auto-Bild oder Auto-Mercedes-Sport), damit die wach werden ! :cool:

[dodas]

Original geschrieben von Franz3250
Also entschuldige, dodas, aber eine "Sauerei" kann ich da wirklich nicht entdecken.
Du kannst doch wohl nicht ernsthaft davon ausgehen, dass BMW für was weiss ich wieviele 1000 drehende und ruhende Teile und Komponenten eine lebenslange Garantie übernimmt?
Ausserdem ist doch die Ursache bislang gar nicht geklärt. Was ist, wenn es eine äussere Einwirkung war? Um bei der angsprochenen Xenonlampe zu bleiben: Vielleicht hat ein Stein im Scheinwerfer eingeschlagen? Ist mir schon passiert. Gebrannt hat's nicht, aber der SW war hin. Keine Ahnung, wann das auf der Fahrt passiert ist - ich habe nichts davon mitbekommen, sondern den Schaden erst zu Hause bemerkt. Ist für sowas auch BMW verantwortlich? Stabilere Scheinwerfer bauen?
Nein, nein ... wie heisst es so schön auf neudeutsch: Shit happens. Auch wenn der Shit diesmal zugegebenermassen ein ziemlicher Haufen gewesen ist.
Aber es gibt nicht immer und überall im Leben einen Schuldigen, den man verantwortlich machen kann. Mitunter muss man eben einfach die berühmten Arschbacken zusammenkneifen und durch.

Gruss
Franz

"Sauerei" ist sicher zu übertrieben.
Du hast vollkommen Recht das BMW keine Schuld hat und auch nicht rechfertigen muß.
Aber dennoch kann man etwas Kundenfreundlicher sein.
Olli ist halt verärgert obwohl er ein "7er Fan" ist.
Wie verärgert ist dann erst ein "normaler" BMW Fahrer.

Gruß
THomas

[ThomasD]

Tja Oli

ist zwar nicht so tröstend aber nimm Dir doch mal die verschiedenen Telefongesellschaften oder sonstige auf die Du angewiesen bist ... die haben es eben nicht nötig

klar kann man da verzweifeln , aber solange Du denen nicht Beweisen kannst was da die Ursache war , interessiert die das Herzlich wenig

als mein E32 damals Feuer gefangen hatte interessierte die das auch nicht es hat sich ein Maderschaden rausgestellt .... wen willste da vor Gericht bringen

Den Marder etwa

es ist doof aber wie einer der vorigen schon sagte Augen zu und durch , Du machst Dir sonst das Leben nur unnötig schwer .....


ach so ... noch was .... ich denke das es relativ egal ist welche Marke bei einem Schaden versuchen sie sich alle rauszureden ....

[Bearbeitet am 17.3.2004 um 20:11 von ThomasD]

[union2000]

Für BMW ist es so oder so wurscht, ob er wieder einen 7er kauft. Es sei denn, er kauft über eine NL. Die normalen Vertretungen haben ihren Gebrauchtwagenumsatz auf eigener Rechnung. Das wäre dann für BMW wie die Geschichte in China mit dem Sack Reis...

Eine NL merkt das sofort, da der Umsatz des 750iL in die Konzern-GuV einfließen würde.

Trotz alledem, BMW muss wohl nichts dazuzahlen, hätte aber durchaus etwas an Good-Will zeigen können. Und sei es in Naturalien gewesen, wie z.B. eine Inspektion beim 750iL, oder so.

[7er Fan]

Naja, vielleicht habt ihr recht, ich ärgere mich halt nur, dass die mich lediglich mit einem "ja was wollen sie dann noch von uns" abspeisen...

Ich bin ja schon mehr oder weniger Stammkunde (der nächste ist dann schon der 5. Bimmer der Familie innerhalb von 3 Jahren...), hab mir ja auch jetzt wieder einen geholt, der auch nicht gerade ein Schnäppchen war, da hätte man doch können eine kleine "Aufmerksamkeit" als treuer Kunde des Hauses erwarten, oder

Aber wahrscheinlich wird das nur mit der bevorzugten Klientel gemacht, die sich nen E65 für >100.000 € bestellen, ein E38 aus 2000 ist ja wahrscheinlich schon ne alte Schleuder ...

Naja, Schwamm drüber, 30.000 DM sind wieder erfolgreich in den Sand gesetzt, hoffe der sonore Sound des V12 ab 1.4. kann mich über die ganze Angelegenheit hinwegtrösten und mich 2 Augen zudrücken lassen

Aber in Zukunft werde ich doch die Angebote bei Benz etwas genauer inspizieren :zwink


Grüße

Oliver

[LEXX]

Original geschrieben von 7er Fan
Naja, vielleicht habt ihr recht, ich ärgere mich halt nur, dass die mich lediglich mit einem "ja was wollen sie dann noch von uns" abspeisen...


Aber in Zukunft werde ich doch die Angebote bei Benz etwas genauer inspizieren :zwink


Grüße

Oliver

Über diesen Satz darfst dich sehr wohl ärgern, ist ja auch eine sauerei, keine Frage, über den Rest schlaf mal

Zum Thema Benz gibts im nur einen!

E55 AMG & (oder ) Brabus!

[7er Fan]

Och nöö, en schöner CL 600 würd mir schon langen (hach, bin ja heut wieder sooooooo bescheiden )

[LEXX]

Original geschrieben von 7er Fan
Och nöö, en schöner CL 600 würd mir schon langen (hach, bin ja heut wieder sooooooo bescheiden )

Ach ja ich habe wieder nicht an dein 2.10m gedacht

[7er Fan]

Hmm, weiß gar nit, wie da das Platzangebot ist, hab noch in keinem dringesessen ...

S-Klasse passt, dass konnte ich beim örtlichen Benz-Partner schon testen :zwink (wenn die bloß vom Innenraum nur richtig meinen Geschmack treffen würde, irgendwie kann ich mich da immer noch nicht so recht mit anfreunden, das Exterieur hingegen TOP!!! ...)


Grüße

Olli

[Merlin]

Hallo Olli,

Deine Verärgerung kann ich durchaus verstehen, schließlich war Dein 740 ja auch noch nicht wirklich alt.
Ich möchte mal stark vermuten, daß der Herr XXX aus M. ganz einfach die Befürchtung hatte, daß ein Angebot, egal welcher Art, als Schuldeingeständnis angesehen werden könnte und hat versucht sich dann durch die Hintertür wieder elegant zu verabschieden.

Nur, so wie Du das schreibst, klingt das nicht elegant, sondern kam Dir gegenüber nicht angemessen rüber.
Mich wüerde es nicht wundern, wenn es lediglich ein Mitarbeiter aus einem Call-Center war, wie es ja heute Gang und Gebe ist.

Ich wünsche Dir dennoch viel Spaß mit Deinem V12 und lass Ihn Dir nicht vermiesen.

Gruß
Merlin