Der Service von BBS....(sch....)

[violet]

Hallo

so heute muss ich mir mal etwas Luft machen.

Habe Anfang Dezember im Internet einen neuen BBS RX2 Radsatz in 18 Zoll für einen Mercedes gekauft.
Hab die Pakete letzte Woche geöffnet und festgestellt, dass der Anbausatz für einen anderen Mercedes (SLK,C-Klasse...) ist.

Ich muss dazu sagen ich hab die Felgen auch nicht für die E-Klasse bestellt.

Denke mir macht ja nichts, bräuchte hinten 2 andere Adapterscheiben.

Also bei BBS angefragt ob die mir die beiden 5mm Distanzscheiben mit M12 Schrauben gegen 2 Stück 10mm Distanzscheiben mit 14 Schrauben austauschen. Die Distanzscheiben und die Schrauben dazu sind noch original vonn BBS eingeschweisst, da wurde noch nichts geöffnet!!

NEIN, die tauschen nichts um, sie schicken mir einen neuen Anbausatz, der kam heute, mit neuer Rechnung 177 Euro!!!!!

Da lob ich mir Firmen wie Breyton, da ruft man kurz an sagt man hat die falschen Zentrierringe (egal ob neue oder gebrauchte Felgen) und die schicken einem kostenlos neue!

Fazit für mich:

BBS NEIN DANKE!!!!!!!!!!!!!! :(

[Erich]

Alles eine Sache der Kalkulation des Herstellers.
Wenn ich BBS waere, wuerde ich genau so verfahren.
KEINER macht was umsonst.

[Quinium]

Hi,

hast du die Felgen bei eBay oder bei BBS im Internet gekaut?
Wenn eBay, dann ist der Preis doch korrekt.



gruss Sven

[JB740]

dann hast du bei der bestellung wohl einen fehler gemacht???

und das paket öffnest du nach ca. 6 wo. um zu prüfen, ob alles korrekt geliefert wurde

dann beschwere dich auch nicht.

gruss jürgen

Service BBS 100%ig!

Welche Firma sonst tauscht defekte Felgen, wo der Neupreis über 1200,-€uro(pro Stück) lag, für 250,-€uro ?

Wenn das kein Service ist, was dann?

Grüße Stevie

[violet]

Was wäre dabei gewesen mir die 2 Distanzscheiben mit Schrauben (alles noch original eingeschweißt) gegen die 2 anderen zu tauschen!?!

Nein sie Schicken mir 4 (!!!) neue Scheiben. Bei sämtlichen im Gutachten aufgeführten Fahrzeugen braucht man die Scheiben nur an der Hinterachse (sprich nur 2 insgesamt). Und sagen die gibts nicht einzeln!! Die können doch nicht jedem 2 Scheiben zuviel schicken/verkaufen!!

Die 20 M14 Radschrauben hätte ich freilich so gekauft, hätte mir ja nichts gemacht, aber die Scheiben für soviel Geld, wo ich eh nur 2 brauche....



[Bearbeitet am 9.2.2004 um 14:06 von violet]

[Audi.V8]

BBS ist doch aber keine Tauschbörse, die wollen, wie jedes Unternehmen Geld verdienen.

Ich mach sowas bei meinen Kunden auch nicht, jeder Vorgang, den man nicht mehr allgemein als Service bezeichnen kann, kostet Geld.

So ist das leben. Die werden da nicht im Lager Teile zusammensuchen, sondern die bekommen höchstwahrscheinluch die Adapterplatten auch im Set angeliefert, da stellt sich keiner mal eben hin und packt da irgendwelche Adaptersätze auseinander.
Dazu sind die einfach zu gross... denke ich...

Wenn du bei Aldi ein Brötchen kaufst und das dann beim Bäcker in ein Stück Kuchen tauschen willst, was glaubst du was der tut?