Elektrik: Steuergeräte Angeleyes abgeraucht

[tomgos]

Habe gerade eine Mail von Marfstyle bekommen. Er meint, es läge an falschen Invertern. Er schickt zwei neue Geräte zu. Lassen wir uns überraschen, wie lange die halten. Der Service stimmt also dort, anders als bei Racing24. Das gibt schon einmal einen Daumen nach oben.

Thomas

[Jippie]

Zitat von tomgos

Hi Stefan,

ok, hast Du gesagt, aber mal ehrlich, was soll man dabei falsch machen?


Gruß, Thomas

Man könnte zum Beispiel die Streuscheiben in die Spülmaschine tun und sich nachher wundern wie die dann aussehen.

Ok, ok, das war jetzt gemein... *duckundwech*

Gruß Jippie

[GSX-Heizer]

Wie Stefan schon berichtet hat, habe auch ich so meine Probleme mit Steuergeräten von ARCS.
Beim ersten mal wurden sie ohne Probleme nach Rücksendung der defekten ersetzt und mir umgehend zugesendet.

Nun passiert mir das aber nach 2 Monaten schon wieder, und nur wenn draussen Temperaturen über 30° herrschen, schon komisch.
Nun will man mir aber nicht mehr entgegen kommen, auch wenn ich mir 2 neue Steuergeräte kaufe.

Ich kann ja mal die originalen Mail hier einsetzen.
Wollte mich ja gütlich einigen, aber so wie die abblocken, und vor allem der Spruch."
>> Hallo,
>>
>> Nach unserem Test sind wir uns sicher, das die Verschmelzungen nicht vom
>> Dauereinsatz der Vorschaltgeräte kommen.
>>
>> Die im Vorschaltgerät entstehende Wärme würde das Plastik auch nicht
>> nach innen, sondern nach aussen drücken. Nebenbei sind sie der erste
>> Kunde, bei dehnen beideVorschaltgeräte betroffen sind, und zudem zum
>> wiederholten Mal:
>> Daher nehmen wir an, das die Hitze an der Einbaustelle in ihrem Fahrzeug
>> zu groß ist. Leider können wir ihnen die Vorschaltgeräte nicht noch
>> einmal tauschen, das Resultat wäre wohl nach einiger Zeit dasselbe.
>>
>> Ich habe ihnen im Anhang einmal ein Foto angehängt, wie ein
>> Vorschaltgerät aussieht, wenn es von innen durchgebrannt ist.
>>
>> MfG
>> Buchholz
>> Arcs Europe GmbH

daraufhin habe ich geantwortet:
> Guten Tag
>
> Nun, das sehe ich etwas anders, beim ersten Mal am 18.05.2009 sehen
> die Vorschaltgeräte aber
> in etwa genau so aus wie die von Ihnen mir zugesendeten Bilder von
> einem Vorschaltgerät welches durchbrennt.
> nämlich die Wölbungen von innen nach aussen. (grün eingekreist,Ihr
> Gerät, Rot meine defekten von damals und Heute)
>
> Da Sie mir schreiben, das ich der erste wäre dem so etwas passieren
> würde, stellt sich mir auch die
> Frage, woher Sie ihre schönen Bilder haben.
>
> Schauen sie sich diese Bilder bitte nochmal an, anbei vom 18.05.2009,
> vom 03.08.2009
> und das von Ihnen vom 10.08.2009. (siehe Markierungen)
>
> Sie nehmen an das die Einbaustelle in meinem Fahrzeug zu groß sei,
> aber das nur Ihre Vorschaltgeräte
> den Defekt aufweisen, aber alle meine Bauteile im Fahrzeug / sowie
> Scheinwerfer nicht.!
>
> Ich bitte Sie wenigstens, mir entgegen zu kommen da ich sonst die
> Standlichtringe ja wieder ausbauen muß,
> da sie ohne Funktion sind.
> Daher muß ich mir schließlich neue Vorschaltgeräte zulegen.
>
>
> gruß Jörg Kaster


Antwort von ARCS
Hallo,

wir können da leider nichts machen. Nicht die Einbaustelle ist
wahrscheinlich zu groß, sondern die Hitze in der Einbaustelle. Die
Bilder haben wir selber gemacht von mehreren einzelnen durchgebrannten
Steuergeräte, die wir zurückerhalten haben. Wie gesagt, sie sind der
erste Kunde bei dem beide durchgeschmort sind. Wir können ihnen nicht
entgegen kommen, da wir unsere Anweisungen haben und die natürlich
befolgen müssen.

MfG
Arcs-Germany


Das ist die bisherige original Korrespondenz
Werde wohl ne Umfrage in den 3er - 5er - 7er Foren starten müssen.
Allein schon wegen der glatten Lüge das ich der einzige Kunde mit so einem Fall wäre.

Hab ich mich jetzt Rechtlich noch korrekt verhalten ?????

[rubin-alt]

Jörg:
Wo ist die Umfrage?
Am Mittwoch kommt mein def. STG raus und ein neues rein. Dann werde ich meines auch wegschicken und hoffen, daß ich Garantie darauf bekomme. Ansonsten muss ich ja wohl leider die Werbung von meiner Umbauseite nehmen

EDIT: Mein STG ist auch gebläht und das auf der Platinenseite ...
Könntet ihr mal hier Fotos einstellen?
Meine Fotos folgen am Mittwoch. Gibt es da Ähnlichkeiten, werde ich versuchen 1 behalten zu dürfen und sie es mir glauben müssten. Dann zerlege ich das Teil und schau nach, warum unsere "Öfen" angeblich in einer Kaltlichtumgebung abrauchen...

[GSX-Heizer]

Jo Rubin, muß erst mal sehen wie das hier geht, mit Umfrage und so.
Hier mal gleich ein paar Bilder.
Zu beachten: Die grün markierten sind die von ARCS, die roten von mir, einmal vom 18.05 und dann von August.


PS: So hab mal versucht eine Umfrage zu erstellen

[rubin-alt]

Typisch unterm Aufkleber, das Problem hat mein VSG auch - soweit ich mich erinnern kann ...

[GSX-Heizer]

Zitat von rubin

Typisch unterm Aufkleber, das Problem hat mein VSG auch - soweit ich mich erinnern kann ...

Daher kann das auch kein Einzelfall sein, wie man mir weismachen will.

Habe Heute ne passende Mail geschickt, mal sehen was zurück kommt.

Ach ja, hab mir jetzt noch mal welche von Konga bestellt, war`n Angebot, nicht mal 30 Ocken komplett.

[rednose]

Hi !
@jippie: Ich kenne das Problem von Jörg in Kroatien, ich war ja dabei . Damals sagte ich schon, dass das die gleichen Steuergeräte sind wie bei mir.
Marfstyle hat sich bei mir im Gegensatz zu ARCS auch überaus korrekt verhalten, die wollten das Defekte noch nicht mal zurück haben . Nur hatte ich nach dem zweiten Defekt keine Lust mehr auf erneutes Tauschen, da mir klar war, dass das wieder vorkommen wird. Daher habe ich gleich, auf deinen Tipp hin, auf kongaas Geräte getauscht.

Anbei zwei Bilder vom ersten defekten Steuergerät, die Pics hatte ich damals Marfstyle geschickt. Von wegen Einzelfall wie ARCS behauptet , aber auch Marfstyle sagte damals, ich sei der Erste mit diesem Problem...
Nur mal angemerkt: das Erste hat damals noch nicht mal die Fahrt von Bochum nach Düren überlebt, war also nach weniger als 2 Stunden tot !!!!
Das Zweite hat etwa 6 Monate gehalten, bevor es dahingeschieden ist.

@GSX-Heizer: Aber wieso schreibst du 30 Ocken ? Hast du vier bestellt ?
Ich habe damals glaube ich 7 € pro Stück bezahlt, und zwei gekauft, je eines pro Seite eben.

@tomgos: Prima, dass Marfstyle nachwievor so korrekt zu sein scheint, aber viel Hoffnung kann ich dir nicht machen, die Lebensdauer der Teile ist nicht der Renner.

Gruß,
Rudi

[GSX-Heizer]

Hi Rudi

Hab mir gleich nen ganzen Satz bestellt, also mit Ringen.
Wer weiß wie lange die halten.
Aber werde noch mal anfragen, kann mir ja noch mal 2 Inverter als Ersatz bestellen.

[peter-express]

Zitat von GSX-Heizer

Hi Rudi

Hab mir gleich nen ganzen Satz bestellt, also mit Ringen.
Wer weiß wie lange die halten.
Aber werde noch mal anfragen, kann mir ja noch mal 2 Inverter als Ersatz bestellen.

Moin Jörg!!

...ich hab an 5er und 7er (auch bei Freunden ) schon mehrfach Standlichtringe verbaut ....
( aber nur Konga und Racing24 )

...es funktioniert alles störungsfrei und und als "alter KFZ-Hobby-Elektriker" mal nen Rat:

...keine Steckverbindungen ...alles sauber verlöten (außer Stromzufuhr vom Standlicht zum Konverter)

...keine Relais oder sonstiges dazwischen schalten

...bei Bedarf vorm Konverter ein Widerstand (4Watt , gibts in jeden Moppedshop)) schalten
(...simuliert die Standlichtbirne ...dadurch keine Fehlermeldung "STANDLICHT DEFEKT"

...Konverter so weit wie möglich weg von der Hitze (...hab se am Luftfiltergehäuse l u. r festgemacht )

...und einfach sauber arbeiten (gut isolieren , keine Kabelknicke usw.

So jetzt viel Erfolg damit ... bei Bedarf ne U2U

Gruß Peter ( bau grade ne amerikanische Polizeisirene ans Mopped , natürlich unsichtbar )