hi,
manches ist schon abzocke.
das iss beim freien aber auch nicht anders.
meine erfahrung ist schon, wenn man immer wieder kommt und zeigt das man weiss worum es geht und was genau gemacht werden soll dann gibts kaum noch abzocke.
beispiel bei unserem

kumpel mit e34 hin, erste mal. ich sagte ihm gleich iss der lmm.
beim freundlichen haben se ihm mal gleich nen paar andere teile getauscht.
klar, war danach nicht besser (leerlaufprobleme).
dann isser noch mal hin, klar gesagt lmm tauschen, danach war alles bestens

seitdem hat er zwar nen paar neue teile die nicht hätten getauscht werden müssen. aber wer nicht hören will

der freundliche wusste gleich dasses lmm iss, aber erst mal andere sachen tauschen :(
ich für mein teil bin seit jahren da kunde. keine abzocke, getauscht wird genau was ich sage oder was se mir klar ZEIGEN was kapput iss.
kostenvoranschlag wurde nie überschritten.
immer ohne zu fragen nen guten leihwagen.
immer termingerechte fertigstellung.
neulich bei einem kva von 2000 auf 1500 runtergehandelt (ja das geht auch bei bmw).
ICH bin sehr zufrieden mit meiner bmw-vertretung.
drum denke ich, wenn man beim

stammkunde ist, am besten obendrein ohne penetrant zu sein klar deutlich macht was gemacht werden soll und sich nen kva geben lässt gibts auch keine bösen überraschungen.
na denn

gruss,
uwe