Heizung/Klima Mein Freundlicher geht mir so langsam aber

Nils024 · 07.01.2008, 21:55

hängt ein bischen vom händler ab...manche sind super...ander sind einfach kacke. ein bmw händler bei mir zuhause in der nähe liess seine kunden immer extra bezahlen wenn ich meine teile schneller als 2 wochen haben wollte.
auch waren manche teile teurer als bei andere bmw händler.
dazu würde auch viel zu oft "nicht mehr lieferbar" gesagt...obwohl ich die kleinteile bei andere händler einfach bekommen konnte.

war ne komische sache

klein Diddl · 07.01.2008, 22:16

Ja genau so sieht es aus, allerdings nicht lieferbar hab ich noch nicht gehört bei uns in der Umgebung, und die Lieferzeit hält sich auch in Grenzen. nur bei Kleinteilen der Aufschlag oder gleich das ganze Regal.

MfG KD

DVD-Rookie · 08.01.2008, 00:47

Hi,

mein örtlicher Händler zwingt seine Kundschaft auch zur Abnahme der Mindestbestellmenge, aber ich gehe ja nur noch zu Cuntz, da war auch bei exotischen Schrauben sowas nie ein Thema

Die haben das zuviel als Kundenservice auf Lager gelegt

Viele Grüße

Harry

Stiefelknecht · 08.01.2008, 07:50

Na sehe ja das ich nicht der einzigste Geschädigte bin, habe jetzt mal BMW um Stellungnahme gebeten, werde berichten was dabei rauskommt...
MfG
Chris

sandstein24 · 08.01.2008, 07:59

Zitat:

Zitat von DVD-Rookie

Hi,

mein örtlicher Händler zwingt seine Kundschaft auch zur Abnahme der Mindestbestellmenge, aber ich gehe ja nur noch zu Cuntz, da war auch bei exotischen Schrauben sowas nie ein Thema

Die haben das zuviel als Kundenservice auf Lager gelegt

Viele Grüße

Harry

Den positiven Berichten über Cuntz kann ich nur beipflichten!

Erstens bekommt man saftigern Rabatt und zweitens auch einen tollen Service.
Da ich leider Gottes ein Perfektionist bin, was den Innenraum meines Autos angeht, wollte ich eine neue Holzblende für die Mittelkonsole haben. Cuntz hat mir die allerletzte weltweit aus dem Lagerbestand eines Händlers in Deutschland organisiert. Dazu war das Teil bei Cuntz auch noch für mich als "Normalmenschen" bezahlbar. Auf dem normalen Wege gibt es das Teil nun nämlich nicht mehr bei BMW.

Grüße

Jan

Stiefelknecht · 08.01.2008, 15:06

Wenns interessiert:
Ich:
"Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe ein Problem mit der örtlichen BMW-Niederlassung vor Ort.
Und zwar geht es immer darum dass er sich gewisse Teile nicht auf Lager legen will wenn ich nur ein oder 2 Stück abnehme, er sich aber dann eine Stückzahl von 50 auf Lager legen muss.
Ich bin seit Jahren begeisterter BMW-Fahrer und Schrauber (E24/E28/E32).
Aber dass ich aufgrund der Einstellung der BMW-Vertretung gewisse Teile nicht ergattern kann stößt mir solangsam sauer auf.

Dieses mal handelte es sich um eine Gummitülle zur Luftversorungsdurchführung für die Standheizung 8390715 für einen E32, soll ich mir jetzt eine solche schnitzen?

Auch mit diversen Schrauben und Muttern ist es immer das selbe.
Mit freundlichen Grüßen
........................."

Bmw:

Sehr geehrter Herr ........,
vielen Dank für Ihre E-Mail.

Um eine möglichst schnelle und fundierte Beantwortung Ihres Anliegens
sicherzustellen, bitten die zuständigen Kollegen um Mitteilung Ihres
betreuenden BMW Vertragshändlers, Ihrer Postanschrift sowie einer
Telefonnummer, unter der Sie tagsüber zu erreichen sind. Herzlichen
Dank.

Mit freundlichen Grüßen
BMW Kundenbetreuung

Ich:

Hallo,
bei dem Vertragshändler handelt es sich um BMW ........................,
zu meiner Person :
................
.................
....................
...............

Ich will mit der Angelegenheit aber keinen Stein ins rollen bringen, sondern
nur eine Stellungnahme zum Sachverhalt der Angelegenheit, bzw. ist der
Vertragshändler verpflichtet Ersatzteile zu verkaufen, auch wenn er größere
Mengen abnehmen muss, oder nicht.

Mit freundlichen Grüßen
....................

peter becker · 08.01.2008, 15:32

da bin ich aber jetzt mal gespannt,was du da für eine antwort erhälst.

viele grüsse

peter

merlin-cool · 08.01.2008, 18:30

Zitat:

Zitat von Stiefelknecht

Wenns interessiert:
Ich:
"Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe ein Problem mit der örtlichen BMW-Niederlassung vor Ort.
Und zwar geht es immer darum dass er sich gewisse Teile nicht auf Lager legen will wenn ich nur ein oder 2 Stück abnehme, er sich aber dann eine Stückzahl von 50 auf Lager legen muss.
Ich bin seit Jahren begeisterter BMW-Fahrer und Schrauber (E24/E28/E32).
Aber dass ich aufgrund der Einstellung der BMW-Vertretung gewisse Teile nicht ergattern kann stößt mir solangsam sauer auf.

Dieses mal handelte es sich um eine Gummitülle zur Luftversorungsdurchführung für die Standheizung 8390715 für einen E32, soll ich mir jetzt eine solche schnitzen?

Auch mit diversen Schrauben und Muttern ist es immer das selbe.
Mit freundlichen Grüßen
........................."

Bmw:

Sehr geehrter Herr ........,
vielen Dank für Ihre E-Mail.

Um eine möglichst schnelle und fundierte Beantwortung Ihres Anliegens
sicherzustellen, bitten die zuständigen Kollegen um Mitteilung Ihres
betreuenden BMW Vertragshändlers, Ihrer Postanschrift sowie einer
Telefonnummer, unter der Sie tagsüber zu erreichen sind. Herzlichen
Dank.

Mit freundlichen Grüßen
BMW Kundenbetreuung

Ich:

Hallo,
bei dem Vertragshändler handelt es sich um BMW ........................,
zu meiner Person :
................
.................
....................
...............

Ich will mit der Angelegenheit aber keinen Stein ins rollen bringen, sondern
nur eine Stellungnahme zum Sachverhalt der Angelegenheit, bzw. ist der
Vertragshändler verpflichtet Ersatzteile zu verkaufen, auch wenn er größere
Mengen abnehmen muss, oder nicht.

Mit freundlichen Grüßen
....................

Hallo erstmal,also ich glaube da sind wir hier alle gespannt!!!

das musst Du hier ja mal unbedingt posten!Dank Dir schon mal im vorraus!

Mfg

badboy0104 · 08.01.2008, 20:05

Hallo,
Wer kennt das Problem nicht....
Mal gucken was sie Antworten...
Für die die aus Norddeutschland kommen, in Norderstedt(neben Hamburg)
gibt es eine BMW Werkstatt, auch wenn sie von außen nicht so aussieht, aber man bekommt eigentlich alle Teile, gerade von den ältern Modellen und dazu auch noch zu guten Preisen!!

http://www.vogler.de
Hatte selber gerade ein Top angebot, für eine Komplette Lederausstattung aus einen e32 bj 94!
Leider ist mir mein Kipphebelbruch dazwischen gekommen, somit sitze ich weiter auf meinen Stoffsitzen ^^ aber hauptsache das auto läuft wieder

Stiefelknecht · 10.01.2008, 14:32

So Update,
hab heut mein Tüllchen beim 30km entfernten BMW-Händler abgeholt, eine NICHT 40!!! Kriegs dort sogar zum EK, aber wie gesagt sind eben 30km ein Weg.
BMW-Kundenbetreung hat obigen Fall weitergeleitet, abwarten, ich berichte weiterhin.
MfG
Chris