Xenon-Scheinwerfer defekt - auf Kulanz ausgetauscht

[Christian]

Hallo Forum!

Ich habe mal wieder etwas Positives von BMW zu berichten. Wie einige von Euch wissen, bin ich seit kurzem stolzer Besiter eines BMW 750iL (12.98). Kaum eine Woche nach Kauf ist nun eine Xenon-Birne kaputt gegangen. Da ich keine Garantie auf den Wagen habe (nicht beim BMW-Händer gekauft), war ich sehr überrascht, das BMW mir die Birne - ohne nachfragen zu müssen - auf Kulanz ausgetauscht hat. Mein freundlicher BMW-Händer (Schlaffge Unna) meinte, dass es ja nicht sein kann, dass die Birne so schnell kaputt geht. Kann ich auch nur bestätigen: meinen E32 fahre ich schon länger als mein E38 alt ist - und dort ist noch nie eine Xenon-Birne kaputt gegangen.

Jetzt stellt sich mir die Frage: Wenn BMW die Xenon-Birne auf Kulanz getauscht hat, was wird BMW noch alles auf Kulanz reparieren? Braucht man also bei einem jüngerem Wagen überhaupt noch Garantie? Wie sind Eure Erfahrungen?

Chriss

[spohl]

Hi,

also selbst wenn ich einen neuen E65 kaufen würde, bei einem Händler in Wuppertal, und dann auf dem Weg nach Hause eine Xenonlampe defekt gehen sollte, würde mir der Nebenbetrieb auf dem Heimweg eine neue Lampe für teures Geld verkaufen, könnte ja Verschleiss sein ! Als ich meinen 7er bei meinem Händler abgeholt habe, viel mir auf das der Blinker nicht richtig zurücksprang. Direkt auf dem Hof reklamiert. Ich hoffte nun eine halbe Stunde warten und dann war es dass, Fehlanzeige. Ja Herr Pohl machen wir doch einen Termin in zwei Wochen dann haben wie Zeit. Kundenservice gleich null. Da gefällt es mir sehr gut das mittlerweile der Laden miess läuft und alle dort um ihren Job bangen müssen. Sind aber leider alle selber Schuld, bei der arroganten Unfreundlichkeit !

Gruss Sascha

[tomibe]

Habe bei meinen letzten beiden (330d & 730d beides Neuwagen) jeweils 2 x Ausfall des Xenon gehabt. Jeweils im ersten Jahr, also Garantie.

Wäre interessant ob das ein Diesel Problem ist wegen Vibrationen oder so.

Tomine