Mein Radio schweigt!??

[Peter43]

Liebe 7er Freunde,
seit gestern funktioniert mein Radio (728, Mod.99, Radio Professional) nicht mehr (TV geht, Navi geht, aber Beides ohne Ton); vielleicht kennt einer von Euch das Problem und kann mir bei der Lösung helfen. BMW Frankfurt riet mir (nach Arbeitsende! Danke), zu einem Reset folgender Art: "Alle akkubetriebenen Teile (z.B. handy, Lampe im Handschuhfach) herausnehmen, die Kabel an der Batterie abklemmen, für 5 Minuten beide Enden vebinden und danach wieder an der Batterie befestigen." Als ich schon anfangen wollte kamen mir Zweifel, ob das Radio danach nicht nach dem Code fragen wird; ich fragte den BMW-Notdienst München, der bestätigte dies und auch die Tatsache, dass ich meinen Code nicht "kennen darf", nur die Werkstatt könne da helfen. Sein vorgeschlagener Reset "Auto verschließen, nach 16 Minuten `Schlafmodus`wieder öffnen - und juhu, das Radio funktioniert wieder" half allerdings nichts!
Kennt Ihr die Lösung?
Ciao und gute Fahrt, Peter