teilerfolg, oder "beschraenkt" kulanzwillig ...
kleiner nachtrag zu der ganzen geschichte:
im maerz 2004 hab ich meine linke hintere tuerscheibe auf eigene kosten tauschen lassen. waren ueber 800 euro!
dann sind im laufe dieses jahres die folienabloesungen bei den drei restlichen tuerscheiben auch massiv aufgetreten. ich hab dann meinen freundlichen gebeten, eine kulanzanfrage zu stellen. die kam mit einem uebernahmeangebot seitens bmw von 50% der materialkosten fuer eine der forderen tuerscheiben zurueck.
da ich ja hier und auch in einem amerikanischen forum von faellen gelesen hatte, wo fuer wagen mit aehnlicher laufleistung wie bei meinem alle vier scheiben uebernommen wurden, habe ich mich damit nicht zufrieden gegeben und selbst einen entsprechenden brief an die bmw kundenbetreuung geschrieben.
das ging eine weile hin und her, wobei ich jedesmal bei einem anderen berater "rauskam" - schliesslich bot man mir an, 80% der materialkosten aller drei scheiben, die noch zu tauschen sind, zu tragen.
rechne ich die bereits selbst ersetzte scheibe da ein, kommt eine beteiligung seitens bmw von etwas mehr als 60% raus - bei einem gesamtpreis von knapp 3500 euro fuer die vier tuerscheiben noch ein ganz ansehnlicher betrag auf meiner seite - ausserdem kommen dazu ja noch die einbaukosten.
von bmw wurde das als "individuelles angebot in anbetracht der aktuellen laufleistung und des alters" meines wagens bezeichnet. da half auch nicht der hinweis, dass die probleme mit den folienabloesungen bei meinem wagen ja schon ueber ein jahr existieren und ja den kunden daran keine schuld treffen kann - eher die qc oder den lieferanten.
stand jetzt ist, dass ich nun wieder vier neue tuerscheiben habe - die folie in der selbst getauschten von 03/2004 ist naemlich mittlerweile auch wieder eingerissen gewesen (= teilegarantie), und dass ich eine rechnung vorliegen habe, die die restlichen 20% des materials und den einbau aufweist.
nicht dass hier ein falscher eindruck entsteht, ich muss schon froh sein, dass bmw 80% der drei tuerscheiben uebernommen hat, aber durch meine erfahrungen und die berichte in den bmw foren weiss ich auch, dass der jetzige zustand der scheiben nur von kurzer dauer sein wird.
im fazit hat unter garantie keiner meiner zukuenftigen bmw's je wieder eine doppelverglasung dieser art. bei bmw, bzw. dem zulieferer ist das problem seit jahren bekannt, aber selbst neue e65/66 weisen diese defekte auf, was auf meiner seite keineswegs das vertrauen in die sog. "qualitaet" mehrt, und auch die "freude am fahren" spuerbar daempft.
uwe
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