BMW-Assist

esau · 09.02.2010, 22:45

Serverprobleme....nur daß das schon so lange dauert, finde ich doche etwas erstaunlich...

10.02.2010, 07:50

das mit Google ist mir auch aufgefallen. Entweder bauen die generell was um oder schrauben den Service wieder mal runter, natürlich unter Beibehaltung des Preises. Wenn sich da nicht umgehend was ändert werde ich ein außergewöhnliches Kündigungsrecht in Anspruch nehmen. Es kann doch nicht sein, daß ein Unternehmen wie BMW über Monate ein Serverproblem hat. Gibt es denn bei denen keine Pflichtenhefte oder so was?

Sven B. · 10.02.2010, 10:44

Zitat:

Zitat von spielzone

Es kann doch nicht sein, daß ein Unternehmen wie BMW über Monate ein Serverproblem hat

... und das vor allem an der direkten Schnittstelle zum Kunden. Sehr merkwürdig das Ganze.

esau · 10.02.2010, 22:37

google maps kann wieder senden, nur im Auto kommt offenbar immer noch nix an

Grüße esau

11.02.2010, 08:26

habe heute eine Mail von BMW bekommen, daß sie zum 02.03.2010 ConnectedDrive fast völlig neu gestalten, muß man erst mal sehen ob auch wirklich alles besser wird. Haben laut Mail einen ganzen Teil Veränderungen drinn.

blupp1 · 11.02.2010, 15:23

Könntest du vllt. diese Mail hier zitieren?

Danke!

Christopher

esau · 11.02.2010, 16:34

Habe heute nochmal mit denen telefoniert.

Man wird im Prinzip nur hingehalten. "Wir arbeiten daran mit Hochdruck etc. "
War vor 2 oder 3 Wochen nicht anders. Ich habe ja verständnis, wenn high-tec mal eine Weile nicht funktioniert, aber so viele Wochen und nichts tut sich.

Alles nur Geblubber. Als ich meinte, dann müsse es doch wenigstens einen Monat den Kram kostenlos geben, auch keine verbindliche Antwort.

Wenn die das nicht bald hinbekommen, werde ich kündigen.

Denn die Auskunft, die ja noch Adressen ins Auto schicken kann, kann immer nur eine schicken, das ist mir zu blöd, dafür jedes Mal anzurufen. Ich gebe normalerweise im Büro manchmal 5 Adressen ein und fahre die dann hinterher ab, da ist das System, wenn es denn funktioniert, genial

Grüße esau

blupp1 · 11.02.2010, 16:40

Mein Info ist bei mir ausgegraut, ist das gemient, dass Mein Info nicht funktioniert?

13.02.2010, 11:05

hier mal die E-MAil die ich von BMW ConnectedDrive bekommen habe:

Sehr geehrter Herr Müller,
Freude sollte man einfach immer wieder neu erleben. Stimmt genau!
Deshalb haben wir Ihr BMW ConnectedDrive Online-Portal noch mehr Ihren Interessen angepasst, vereinfacht und weiter optimiert.
Ab dem 02. März 2010 startet das Online-Portal neu für Sie durch. Zum Beispiel:
• Der Routenplaner wird durch das BMW Routenportal ersetzt, welches die Nutzung einfacher und komfortabler macht.
• Der Punkt Auskunftsdienst entfällt aus dem Online-Portal im Internet – die Menüpunkte Hotels, Restaurants, Kultur und Freizeit und Reise und Freizeit werden durch „Meine Info“ und den Routenplaner abgedeckt.

Auch im Bereich Office ergeben sich einige Veränderungen:
• Die BMW Online E-Mail-Adresse xxxx@bmw-online.de entfällt ab jetzt. Sie haben weiterhin die Möglichkeit, den Menüpunkt E-Mail zu nutzen – binden Sie einfach eine bestehende E-Mail-Adresse in Ihr Fahrzeug ein. Der Vorteil: E-Mail-Antworten werden schnell über den eigenen E-Mail-Account versendet und nicht mehr über die BMW Online E-Mail-Adresse. Bitte denken Sie daran, wichtige E-Mails aus dem bestehenden BMW Online-Postfach zu sichern.
• Das Einrichten einer persönlichen E-Mail-Adresse wird noch bequemer, da die bekanntesten Provider schon in der Auswahl hinterlegt sind. Nach der Umstellung zum 02.03.2010 müssen bereits angelegte POP3-Accounts neu angelegt werden.
• Im Menüpunkt Adressbuch kann der Adress-Import aus Outlook nun mit einem Knopfdruck gestartet werden und wird somit deutlich vereinfacht.
• Unter dem Punkt „Meine Info“ können Sie ab jetzt Ihre Adressen über die Suchfunktion mit Kartendarstellung und POI anzeigen lassen, auswählen und an „Meine Info“ versenden.

Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude am Fahren und genauso viel neue Freude online – auf

www.bmw-online-portal.de.
Sollten Sie weitere Fragen zur Umstellung haben, erreichen Sie unser BMW ConnectedDrive-Team von 8.00 bis 22.00 Uhr persönlich unter Telefon 0180 2 269277*. Oder rund um die Uhr unter der E-Mail bmw-connecteddrive@bmw.de.

Mit freundlichen Grüßen
Bayerische Motoren Werke Aktiengesellschaft
Vertrieb Deutschland

Ulrike Wortmann
Kundenbetreuungsmanagement
BMW Kundenbetreuungsprogramme

*0,06 EUR pro Anruf/Fax aus dem Festnetz, ggf. andere Tarife aus Mobilfunknetzen; ab dem 01.03.2010 höchstens 0,42 EUR pro Minute aus deutschen Mobilfunknetzen.

bin ja mal gespannt ob das dann funktioniert.

blupp1 · 13.02.2010, 11:16

Naja, nicht grad so die Brüller (zumindet bei mir nicht, da ich das Office eh nicht nutze). Aber hoffentlich geht dann "Mein Info"!

Könnte jmd. bitte vllt. meine vorherige Frage beantworten?