Frage zur Termintreue.....

charder · 29.09.2004, 19:10

Hallo,

also Kontakt habe ich keinen mehr, aber nach allem was passiert ist auch besser so ist. Ich hoffe, dass ich so schnell keinen neuen BMW brauche/will.

Grüße

charder

IMANUEL · 01.10.2004, 13:43

Zitat:

@Manu
...der absolute Hammer. Ich hätte den Deal platzen lassen, nachdem die so was zugeben. Hatte der Vorfall Konsequenzen für den Verkäufer?

.
Soviel ich weiss, gab's keine Konsequenzen.
Der Chef tat zwar zerknirscht und hat gesagt,
dass er sich seinen Mitarbeiter zur Brust nehmen wolle.
Aber wahrscheinlich hat er ihm mit einer Hand
den erhobenen Zeigefinger gezeigt und mit
der anderen ob seiner Geschaeftstuechtigkeit
auf den Ruecken geklopft.
Immerhin hat er so 2 Autos statt nur einem verkauft.
Das war ein Opel-Autohaus in Ettlingen.

Gruss Manu

programmierer · 13.10.2004, 14:25

Hallo zusammen,

es gibt mal wieder neues von der Front.

Mittlerweile habe ich seit Monatg meinen 7er. Zumindest teilweise....

Es fehlen noch die 20" Zoll Felgen. Momentan fahre ich auf 17".
3 Termine für die Lieferung der Felgen hat BMW versemmelt.

1. Bei der Auslieferung kam der Wagen auf 17". Felgen in 20" wurden nachbestellt.
2. 20" sind eingetroffen. DOT der Reifen 2002 und 2003 und eine Felge war beschädigt.
3. Neue Felgen und Reifen wurden geordert. DOT aus dem Jahre 2001 wurden geliefert.
4. Neue Felgen und Reifen sollen kommenden Freitag oder Montag kommen.

Langsam habe ich echt keinen Bock mehr und stelle in Frage, ob ich mir in Zukunft nochmal einen BMW zulegen soll......

charder · 13.10.2004, 14:32

Hallo,

um was für 20" handelt es sich denn? Versuchen irgendwie einen dummen zu finden der das mit den Reifen nicht merkt, wirklich arm.
Konnte der Händler nicht einfach auf die neu gelieferten Felgen Reifen aus seinem Lager aufziehen und die nächste Lieferung dann für sich behalten.

Falls es sich um Felgen aus dem BMW Programm handelt sollte die das bei der Endkontrolle merken. Hätte wenn ich das Auto nicht unbedingt bräuchte da gelassen und nicht bezahlt. Dann geht das schneller als du gucken kannst.

Grüße

charder

hilgoli · 13.10.2004, 14:41

da hat dein freundlicher wohl versucht die ein paar Felgen von einem Lagerfahrzeug anzudrehen, von wegen bestellt ;-))

programmierer · 13.10.2004, 14:42

Hi charder,

es sind BMW Felgen Radial Styling 32 Brillant Line in 20 Zoll. Also aus dem BMW Programm.

Den Wagen und Zubehör habe ich über die BMW NL München bestellt.
So wie es aussieht haben die kein eigenes Lager.

Tja...ich hab mich schon so über die Sache aufgeregt, daß ich mittlerweile zum Sarkasmus neige.

Das ganze ist auch schon dementsprechend eskaliert und als nächstes kralle ich mir den GF der Niederlassung.

programmierer · 15.10.2004, 16:24

Hallo zusammen,

hier kurz ein Update.....

Heute ist Liefertermin 4 für die Bereifung.
Und wie sollte es anders sein.....natürlich sind die Felgen/Reifen nicht geliefert worden.

Hier noch ein Zitat vom Verkäufer:
"..die Reifen sind NICHT bei der Lieferung dabei gewesen. Ich finde dies mittlerweile hochpeinlich.."

"Sorry nochmal für dieses Desaster!!!!!!!!!"

Mein Resüme:
Danke, das wars für mich mit BMW!

15.10.2004, 16:31

zum thema gute kunden bekommen was früher...

mein dad hatte damals als der letzte SL rauskam nen 500sl bestellt leiferzeit so um die 8 jahre oder so, ich war dann irgendwann mal auf ner präsentation von nem neuen daimler und kam mit nem typen ins gespräch der sich total freute das in der nächsten woche sein neuer sl kommen würde, auf meine frage wann er ihn bestellt habe, bekam ich zur antwort: vor 3 Wochen

Grund für die kurze Lieferzeit: Gleichzeitige bestellung von 20 LKWs

charder · 15.10.2004, 16:45

Hallo.

@programmierer

Mit der NL hatte ich auch schon richtig Ärger. Und da wird man wirklich sauer, aber bitte komme halt nie wieder, selber Schuld.

Makellose Felgen hattest du doch schon, oder? Und im Räderzentrum in Garching ist eigentlich alles auf Lager. Frag doch da einfach mal auf blöd (also so tun als ob Neukunde) nach ob die die Reifen auf die Felge ziehen können, was anderes macht die NL auch nicht.
Das die Brillant Line nicht von Werk aus montiert werden ist richtig. Allerdings ist das umso peinlicher für den Händler, da er diese schon bei Bestellung des Fahrzeugs hätte bestellen können. Hat er wohl verpeilt und kurz vor der Auslieferung schnell irgendwo im Gebrauchtwagenzentrum alte aufgetrieben.

Kann doch wirklich nicht sein das BMW nirgends diese Kombination neu auftreiben kann.

@derbähr

Bist du die sicher 8 Jahre!!! Bei 20 LKW sollte das auch in 2 Wochen gehen, bekommt halt ein anderer Kunde sein Auto später

Grüße

charder

programmierer · 15.10.2004, 18:14

@charder

Danke für den Tipp.

Halt dich fest.
In Garching liegt der komplette Radsatz auf Lager. Habe angerufen. Komplett neu!
Und jetzt kommt es: 700 Euro billiger als bei BMW in der Liste!!!

Jetzt gibt es Zoff.