Reaktion von BMW auf meinen "Brandschaden"

[Clemens]

V12 RULZ!!!

Ich weiss wovon ich rede!

congrats zum neuen Auto sag ich da nur!

Clemens

[arrif70]

Also mit dem 600 Benz hat Olli schon recht irgendwie muß er ja seine Riesenquanten in das Fahrzeug mit reinkriegen

gruss
arrif70

[ThomasD]

Original geschrieben von 7er Fan
Naja, vielleicht habt ihr recht, ich ärgere mich halt nur, dass die mich lediglich mit einem "ja was wollen sie dann noch von uns" abspeisen...

Ich bin ja schon mehr oder weniger Stammkunde (der nächste ist dann schon der 5. Bimmer der Familie innerhalb von 3 Jahren...), hab mir ja auch jetzt wieder einen geholt, der auch nicht gerade ein Schnäppchen war, da hätte man doch können eine kleine "Aufmerksamkeit" als treuer Kunde des Hauses erwarten, oder

Aber wahrscheinlich wird das nur mit der bevorzugten Klientel gemacht, die sich nen E65 für >100.000 € bestellen, ein E38 aus 2000 ist ja wahrscheinlich schon ne alte Schleuder ...

Naja, Schwamm drüber, 30.000 DM sind wieder erfolgreich in den Sand gesetzt, hoffe der sonore Sound des V12 ab 1.4. kann mich über die ganze Angelegenheit hinwegtrösten und mich 2 Augen zudrücken lassen

Aber in Zukunft werde ich doch die Angebote bei Benz etwas genauer inspizieren :zwink


Grüße

Oliver

Tja oliver das gibt Hlat solche Leutz die Kaufen Jedes Jahr einen Neuen und wir sind im Jahr 2004 somit ist Dein Bimmer noch nicht mal ein Jahreswagen
und darum schert es die nicht im geringsten in welcher Hinsicht Du Stammkunde bist .... ich denke das Du nur bei Deiner Stammwerkstatt gut angesehen wirst wenn Du dort Regelmäßig bist , aber München interesiert sowas nicht

ganz schlimm war es als ich mit meinem E32 Bj 90 zum Freundlichen gegangen bin , dort lächelte man meistens nur wenn ich das ein oder andere Teil wollte und nach dem ein oder anderem klappern oder sonst was Fragte .... und als ich nach einem Neuen (gebrauchten) fragte und sagte das ich meinen in Zahlung geben wollte
da war der ofen ganz aus .....
Rein Rechnerisch ist der Freundliche auf minus 379€gekommen .... und da fällt Dir nichts mehr ein

[JRAV]

Ich versteh nicht, daß ihr das Verhalten der BMW AG einfach so hinnimmt.

Es ist ja nicht irgendein 3er abgefackelt, sondern deren Flagschiff, und ich finde, soetwas darf bei einem fast neuen 6 Jahre alten Auto einfach nicht passieren. Außerdem kann ich mir beim besten Willen nicht vorstellen, daß ein einfacher Xenonbrenner genug Hitze entwickelt, um den ganzen Motor in Brand zu setzen

Wenn ich mir überlege, daß manche Leute selbst beim neuen E65 eine zweite oder dritte Wandlung mitgemacht haben....wir haben auch einen Audi A8 gewandelt, aber der zweite war picobello 100% in Ordnung!

[shneapfla]

auch auf die Gefahr hin, daß ich mich unbeliebt mache - was hätte BMW denn machen sollen?
Ein Gutachter kostet Geld und wenn die Versicherung den Schaden zahlt (also nicht an 'nem Gutachten interessiert ist), wird sich wohl kaum einer finden, der den Spaß bezahlen will (7er Fan sicher nicht und BMW dürfte bei einem Einzelfall kein gesteigertes Interesse an den Tag legen - oder sind schon mehrere Berichte von e38 die wg. der Xenonscheinwerfer abgefackelt sind aufgetaucht)...
Der Ton bzw. die Wortwahl hätte allerdings schon etwas "einfühlsamer" sein können...

Wie Franz3250 schon sagte:

wie heisst es so schön auf neudeutsch: Shit happens. Auch wenn der Shit diesmal zugegebenermassen ein ziemlicher Haufen gewesen ist.
Aber es gibt nicht immer und überall im Leben einen Schuldigen, den man verantwortlich machen kann.

Original geschrieben von JRAV
bei einem fast neuen 6 Jahre alten Auto

na ja, entweder fast neu oder 6 Jahre alt, oder??

[Merlin]

Bei dem Schaden hat die Versicherung mit 1000% Wahrscheinlichkeit einen Gutachter zum Wagen geschickt!

Gruß
Merlin

[tacobavaria]

Betreff Sauerei:
Ich finde es ganz anständig, dass BMW anruft.
Sie haben die Sache nachverfolgt und sich davon überzeugt, dass der Schaden reguliert wird und einen Entrag im "Customer Relationship Management"-System gemacht. (Gespräch mit Herrn XY, Schaden reguliert am TT.MM.JJJJ, ENDE).

Es war ein "stinknormaler" Brandschaden wie über alle PKW gesehen vielfach pro Woche auftritt. Welches Auto da abfackelt ist egal, ob 3er (der Neu übrigens locker teurer ist als ein gebrauchter 7er) oder Fiesta, oder 7er.
Dafür ist im Normalfall nie der Hersteller, sondern nur die Versicherung zuständig.
Wir haben keine amerikanischen Verhältnisse in denen der Hersteller jahrelang gegen alle Eventualitäten haften muß. Gott sei Dank nicht! Denn dann könnte niemand mehr so ein AUto bezahlen!

Betreff Alter Hut:
Ein Auto ist schon nach drei Jahren ein alter Hut, wenigstens aus der Sicht des Herstellers. Da läuft bereits die Entwicklung des übernächsten Modells an.

Ausserdem ist es BMW wirklich egal, ob Du den 12er kaufst, oder ich! ;-)
Unserer ist 9 Jahre alt....

Fazit:
Sei wirklich froh, dass die Versicherung zahlt. Wenn die, mal hier ins Formum schauen, würden Die bei den vielen Bastlern alles haarklein untersuchen.

Selbst ausgeschnittene Heckschürzen, Xenon-basteleien, Streuscheibenlackierungen vielleicht mit nicht ganz 100%ig hitzefestem Lack, die berühmten "angel eyes". Es wundert mich dass nicht viel mehr 7er abfackeln...

Ich hoffe, dass ich damit niemanden zu nahe getreten bin.
Ich finde dieses Formum toll, bewundere die Kenntnisse der Einzelnen bzgl. Elektronik etc. aber manchmal kann man sich auch etwas übermässig echauffieren....
Schliesslich bekommst Du einen 750i, der wesentlich besser ist als der alte (gut, mit Draufzahlung, dafür aber Neuer etc.)
Und durch den Vorfall steht im CRM-System schon mal der 2te 7er drin, also schon IWederholungstäter

In diesem Sinne: Guten Morgen!

Thomas

[ThomasD]

ZITAT !!!

Fazit:
Sei wirklich froh, dass die Versicherung zahlt. Wenn die, mal hier ins Formum schauen, würden Die bei den vielen Bastlern alles haarklein untersuchen.

Selbst ausgeschnittene Heckschürzen, Xenon-basteleien, Streuscheibenlackierungen vielleicht mit nicht ganz 100%ig hitzefestem Lack, die berühmten "angel eyes". Es wundert mich dass nicht viel mehr 7er abfackeln...
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ich schraube auch das ein oder andere an meinem Bimmer , aber als Bastelei würde ich dies nicht bezeichnen , ich denke das jemand der am Bimmer was verändert oder Modifiziert sich mehr als einmal Gedanken macht was er da eigentlich tut und das gerade in der Klasse keine miderwertigen Materialien verwendet werden ....
klar ich kann nicht für alle Reden gibt bestimmt den ein oder anderen der noch mit Lüsterklemme oder ähnlichem schlappsig umgeht ....

mich würde wirklich sehr interessieren warum der nun Letztendlich Feuer gefangen hat ..... es gibt immer einen Triftigen Grund und schaut euch mal um wieviele Member sind Gemeldet wievielen davon ist der Bimmer abgefackelt

>ThomasD<<<<<<< vielleicht mal eine Umfrage Starten Tuuuuutt

[Bearbeitet am 18.3.2004 um 10:20 von ThomasD]

[Fossie]

Hallo,

jeder von uns, der BMW-(oder stellvertretend für alle anderen AG's)Aktien besitzt, braucht sich doch über das Verhalten der Firmen nicht wundern oder ärgern, ganz im Gegenteil...oder wollt ihr mit Aktien Verlust machen?

Shareholder's (aber nicht BMW ) Grüße

Fossie

[JRAV]

Ich weiß nicht, ob euch das bewußt ist, aber:

Die Sache hätte auch anders ausgehen können!

Es ist ja nicht so, daß nur ein Fahrzeug abgefackelt und dabei ein Sachschaden entstanden ist.

Ein Fahrzeugbrand kann im schlimmsten Fall tödliche Folgen haben, und DAS sollte BMW interessieren. Und wenn das Auto ein 15 Jahre alter Polo ist: So etwas DARF einfach nicht passieren, wenn das Auto vorschriftsmäßig gewartet wurde.

Ich hoffe für uns alle, daß dieser Brand nur ein Einzelfall bleibt.

Und nebenbei: Profit über Menschenleben zu stellen finde ich einfach nur daneben

Gruß,

John

In Gedenken an die Familie meines Onkels, die aufgrund eines bedauerlichen Fehlers der BMW AG bei einem Fahrzeugbrand ums Leben kam