Mr. Wash - nein Danke.

Hallo Leutz,

fahre zwar keinen BMW, aber ich hatte auch was nich so dolles bei mr crash ....(mr wash) :-)) hatte heute die wäsche für 10 euronen gemacht, hat auch alles gut geklappt, bis auf das wir gerade mit dem Hinterteil von unseren Auto in der Waschstrasse verschwunden waren, machte es "knack" meine Frau sagte mit weit aufgerissenen Augen " da verabschiedet sich gerade der Aussenspiegel (Fahrerseite) .... baumel......

Nach dem der sozusagende an dünnen Kabel "baumelten" linken Außenspiegel die Trocknung überlebt hatte, ab zur Kasse...- meine Frau ging in den Kassenraum ( Glashaus ist wohl hier besser angebracht) und meinte zur Kassiererin das die Waschanlage gerade eben den einen Spiegel abgerissen hätte- diese schnappte sich den Telefonhörer sagte irgendwas rein und meinte zur meiner Frau " kommt gleich jemand" ( meine Frau dachte sich, wer... der ca. 10 Minuten auf sich warten lies- anscheinend so der Gedanke waren wir wohl oder übel nicht die einzigen Geschädigten an diesem Tag )
Auf Nachfrage, wer nun den Schaden blecht, sagte dieser Typ der gerufen wurde im Beisein meiner Frau "den schaden können wir nicht übernehmen, aber einen Schadensbericht können sie ausfüllen" toll oder? Ach ja ich hab vergessen zu erwähnen das dieser "Hobbyschrauber" den Spiegel vorher wieder notdüftig in die Halterung einhängte und dann auch noch Beweißfotos machen wollte.... ( zur Sendung an die Zentrale damit die Zentrale sieht das kein Schaden vorhanden)..... meine Frau die das sah, ich denke mal alle Männer kennen ihre Frauen wenn diese so richtig "GAS" geben ( oder auch in die Luft gehen) schon alleine am Blick, also meine Frau knurrte dann diesen Hobbyschrauber " ein Foto wo sie jetzt den Spiegel wieder drauf gesteckt haben....- wollen sie mich verarschen?!"

Ende letzten jahres wollten wir bei der besagten und gleichen Tankstelle tanken und wie immer mit unserer S-Card bezahlen, was eigentlich vorher immer funktionierte, nur eben an diesem tag nicht. damals sagte man zu uns Zitat vom Niederlassungsleiter : "wenn das mal nicht scheckkartenbetrug ist" Zitat Ende. Meine Frau, ich habe sie noch nie so abgehen sehen, ich dachte der Kerl, ups Niederlassungsleiter, hat gleich einen Zahn weniger....

Nach guten 10 Minuten bot meine Frau an, die sich etwas gefasst hatte, loszufahren um bei der Bank Geld zu holen, ich blieb als "Pfand" im Kassenraum zurück. während ich da so wartete, bekam ich noch 7 !!!! weiteren Kunden mit, deren Karte auch nicht funktionierte, nebenbei bemerkt, es waren alles s-Cards. Soviel zum Thema Betrug ..... - meine Frau kam wieder zurück, man hörte sie, mit quieschenten Reifen..- und wie von einer Tarandel gestochen kam sie in den Kassenraum rein, brüllte " wo dieser Blödmann ( Niederlassungsleiter) stecke und sagte so laut das es weitere Kunden mitbekamen die total "dumm oder noch dümmlicher aus der Wäsche blickten" zu den vor sich stehenden Kerl " Kreditkartenbetrug also? wissen sie was ich grad eben bei der Sparkasse erfahren habe?! das ihre Terminals ein Problem haben und nicht meine Karte, passen sie bloß auf was sie nun Antworten sie..******* ( Zensiert )

Ende der Geschichte, wir werden niemals mehr bei Mr. Doofnuss unser Auto waschen geschweige noch betanken- insofern sich unser Anwalt mit denen fertig ist, ich jedoch noch lange nicht, da ich beides an die Presse, der Gewerbeaufsicht und Verbraucherschutz weitergeben werde..

Glaub die haben absolut nicht mehr "alle Sardellen auf der Pizza" .....

[maser]

Ehrlich gesagt reichts mir schon, wenn ich die Massenabfertigung von Mr. Wash in zahlreichen TV Reportagen sehe. Zufälligerweise sind immer mehrere Kunden mit Reklamationen zu sehen...

Ich persönlich wasche meinen Bimmer immer bei der Allguth - neueste Technik, immer sauber, nie ein Problem (Allguth Gilching bei München):  http://www.allguth.de/allgemeines_ws.0.html

In Amerika lies ich meine Leihwagen immer betanken, freundlicher Service, kein Problem, etc. und mit Kreditkarte zahlt man hier sogar seinen gum, somit no prob.

[thomas@750i]

Zitat von KoenigSnuesse

Hallo Leutz,

fahre zwar keinen BMW, aber ich hatte auch was nich so dolles bei mr crash ....(mr wash) :-)) hatte heute die wäsche für 10 euronen gemacht, hat auch alles gut geklappt, bis auf das wir gerade mit dem Hinterteil von unseren Auto in der Waschstrasse verschwunden waren, machte es "knack" meine Frau sagte mit weit aufgerissenen Augen " da verabschiedet sich gerade der Aussenspiegel (Fahrerseite) .... baumel......

Nach dem der sozusagende an dünnen Kabel "baumelten" linken Außenspiegel die Trocknung überlebt hatte, ab zur Kasse...- meine Frau ging in den Kassenraum ( Glashaus ist wohl hier besser angebracht) und meinte zur Kassiererin das die Waschanlage gerade eben den einen Spiegel abgerissen hätte- diese schnappte sich den Telefonhörer sagte irgendwas rein und meinte zur meiner Frau " kommt gleich jemand" ( meine Frau dachte sich, wer... der ca. 10 Minuten auf sich warten lies- anscheinend so der Gedanke waren wir wohl oder übel nicht die einzigen Geschädigten an diesem Tag )
Auf Nachfrage, wer nun den Schaden blecht, sagte dieser Typ der gerufen wurde im Beisein meiner Frau "den schaden können wir nicht übernehmen, aber einen Schadensbericht können sie ausfüllen" toll oder? Ach ja ich hab vergessen zu erwähnen das dieser "Hobbyschrauber" den Spiegel vorher wieder notdüftig in die Halterung einhängte und dann auch noch Beweißfotos machen wollte.... ( zur Sendung an die Zentrale damit die Zentrale sieht das kein Schaden vorhanden)..... meine Frau die das sah, ich denke mal alle Männer kennen ihre Frauen wenn diese so richtig "GAS" geben ( oder auch in die Luft gehen) schon alleine am Blick, also meine Frau knurrte dann diesen Hobbyschrauber " ein Foto wo sie jetzt den Spiegel wieder drauf gesteckt haben....- wollen sie mich verarschen?!"

Ende letzten jahres wollten wir bei der besagten und gleichen Tankstelle tanken und wie immer mit unserer S-Card bezahlen, was eigentlich vorher immer funktionierte, nur eben an diesem tag nicht. damals sagte man zu uns Zitat vom Niederlassungsleiter : "wenn das mal nicht scheckkartenbetrug ist" Zitat Ende. Meine Frau, ich habe sie noch nie so abgehen sehen, ich dachte der Kerl, ups Niederlassungsleiter, hat gleich einen Zahn weniger....

Nach guten 10 Minuten bot meine Frau an, die sich etwas gefasst hatte, loszufahren um bei der Bank Geld zu holen, ich blieb als "Pfand" im Kassenraum zurück. während ich da so wartete, bekam ich noch 7 !!!! weiteren Kunden mit, deren Karte auch nicht funktionierte, nebenbei bemerkt, es waren alles s-Cards. Soviel zum Thema Betrug ..... - meine Frau kam wieder zurück, man hörte sie, mit quieschenten Reifen..- und wie von einer Tarandel gestochen kam sie in den Kassenraum rein, brüllte " wo dieser Blödmann ( Niederlassungsleiter) stecke und sagte so laut das es weitere Kunden mitbekamen die total "dumm oder noch dümmlicher aus der Wäsche blickten" zu den vor sich stehenden Kerl " Kreditkartenbetrug also? wissen sie was ich grad eben bei der Sparkasse erfahren habe?! das ihre Terminals ein Problem haben und nicht meine Karte, passen sie bloß auf was sie nun Antworten sie..******* ( Zensiert )

Ende der Geschichte, wir werden niemals mehr bei Mr. Doofnuss unser Auto waschen geschweige noch betanken- insofern sich unser Anwalt mit denen fertig ist, ich jedoch noch lange nicht, da ich beides an die Presse, der Gewerbeaufsicht und Verbraucherschutz weitergeben werde..

Glaub die haben absolut nicht mehr "alle Sardellen auf der Pizza" .....

Kann ich nur das gegenteil behaupten!

Bis jetzt in 4 JAhren noch nie Probleme hier in München gehabt!

Ölwechsel immer flott und sauber!
Wäsche mit Handwax 20 min alles sauber und schnell!
Für meinen E34 hatte ich mal ne Lederaufbereitung machen lassen da dachte ich die haben neue Sitze eingebaut!!

Fakt: Hier in München jederzeit wieder!!!!

[nob]

Das erzählst Du nur solange Du den Niederlassungsleiter kennengelernt haben. Meines Erachtens stellen die da nur ex-Einkaufswagenschieber ein.

[The Stig]

Zitat von nob

Das erzählst Du nur solange Du den Niederlassungsleiter kennengelernt haben. Meines Erachtens stellen die da nur ex-Einkaufswagenschieber ein.

Die Niederlassungsleiter sind professionell darauf getrimmt, Schäden nicht zu übernehemen und so hinzustellen, dass Mr Wash keine Schuld trifft.
Ist ja auch logisch, diesen Kostenbereich kann man ja bis aufs absolut notwendigste reduzieren, da sich der "dumme" Deutsche ja auch gleich mit etwas derberen Worten abschrecken lässt.
Nur wer da absolut hartnäckig und gelassen bleibt, hat da ne Chance.

Das "den Kunden einfach stehen lassen" hat dabei System, irgendwann fährt jeder genervt einfach weg, weil man meistens ja auch noch was vor hat.

Ich bin inzwischen mal wieder in Wiesbaden bei dem Laden gewesen (mache vorher immer ein Handybild von meinem Wagen), wenn noch mal was passiert, dann geht´s direkt zum Anwalt, aber bisher haben sie sich wieder etwas verbessert, und es kam zu keinerlei Beschädigungen mehr.

[bommelmann]

Zitat von Red.Dragon

...aber bisher haben sie sich wieder etwas verbessert...

Ach, echt?

Bei meinem letzten Versuch (schon viele Monate her) mit einer Einstiegswäsche, hatten sie diverse Bürsten abgeschaltet. Das Ergebnis sah entsprechend aus. Das Risiko eines Defektes wird dadurch allerdings minimiert.

[osboha]

Ich war gestern mit meinem Golf IV bei Mr. Wash, weil ich überlege, meinen Golf zu verkaufen, um mir einen BMW zu kaufen. Irgendwie war ich auch der Vergangenheit nicht zufrieden dort, hatte aber selbst auch keine Lust auf Großreinigung im Auto. Wegen denen musste ich mir schon mal einen neuen Set Fußmatten kaufen, bei der Reinigung fielen die Halteclipse ab.

Gestern hingegen haben die gleich eine ganze Fußmatte verbaselt; man sa mir, diese sei in das Transportban gerutscht; ich könne mir die Matte irgendwann abholen. Da ich nicht einwilligte holte der Herr seinen Chef und dieser bot mir eine Gratisreinigung gültig bis Ende September für 29 Euro und eine Ersatzmatte aus der Kramkiste an.

Als das Auto am Ende des Bandes stand, stieg ich in den Wagen, da kommt ein uriger Urwaldmensch, reißt die Tür sperrangelweit auf und bespritzt mich mit den Worten "Noch nix fertig" mit seinem Ätzreinigungsmittel.

Weiter ging es dann mit der Polsterreinigung. Angeblich eine Trockeneisreinigung. Stimmt aber nur bedingt, da der Reinigungsarbeiter zu einer gelben Maschine griff, aus der massenweise, in Strömen Reinigungsflüssigkeit auf die Polster floss. Ich dachte, man würde das irgendwie wieder trocknen oder weiter behandeln, aber nein, die haben wirklich mit den quatschnassen Polstern nach Hause geschickt.

Zudem konnte ich beobachten, wie sich andere Kunden höllisch aufregten, bei einem wurde sogar der Blinkerhebel vom Lenkrad gerissen.

Auch eine Möglichkeit gegen seinen Arbeitgeber zu streiken, weil man mit seinem Job nicht zufrieden ist. Einfach die Kunden verärgern und deren Eigentum zerstören......

[peterpaul]

Zitat von osboha

Ich war gestern mit meinem Golf IV bei Mr. Wash, ....

Hallo!

Und wenn Du jetzt noch dazu schreibst, WELCHER Betrieb das war - dann ist uns allen geholfen!
SO nutzt das leider nicht viel - denn wie bei ATU gibt es ordentlich arbeitende Betriebe einer Kette und eben auch - wie von Dir beschrieben - weniger gut arbeitende Betriebe.

Zum Beispiel bei uns in Aachen ist ein himmelweiter Unterschied - was die Qualität der Arbeit angeht - zwischen den Betrieben an der Krefelder Str. und dem in Aachen-Eilendorf.
Eilendorf: Hui!! - Krefelder Str. : Pfui!!!!!
Und so wird es auch bei Mr.Wash sein.

Also: bei welchem Betrieb von Mr. Wash hast Du die o.g. negativen Erfahrungen gemacht ?

mfg
peter

ps. Schreib doch zumindest mal Deinen Wohnort in Dein Profil rein.

[osboha]

Hallo, das war in Nürnberg. Ich will nicht leugnen, dass grundsätzlich evtl. meine ehrliche und gutgläubige Art dazu führt, beschissen zu werden? Bin aber dennoch froh, wenn ich trotzdem aufrichtig behandelt werde. Beim Versuch eines Kaufs eines BMW wollte der Händler mir einen Wagen andrehen, bei dem 6 Fehlermeldungen bei der Probefahrt auftauchten. Aus Neugierde schaute ich nach und stellte im Motorraum einen extremen Maderverbiß fest. Mich wunderte, wie schnell mir der BMW-Vertragshändler einen Kaufvertrag zukommen ließ, obwohl ein direktes Interesse meinerseits überhaupt gar nicht bestand. Ich erwähnte lediglich die Fehlermeldungen und er antwortete: "Das beheben wir natürlich". Dann fragte ich, ob ich denn dannach das Fahrzeug wiederholt zur Probe fahren dürfe? "Nein, wenn man einmal gefahren ist, weiß man wie ein BMW fährt!", war seine Antwort. Na ja, nun fahre ich doch erst mal meinen Golf weiter. Übrigens stimmt das mit ATU, z.B. bin ich tatsächlich mit ATU in Nürnberg zufrieden, allerdings wurde ich in Neumarkt beschissen. Da mich aber sogar VW-Vertragswerkstätten ebenfalls beschissen haben, weiß ich nicht, ob das nicht ein generelles Problem dieser Welt ist? Ich könnte Euch seitenweise meine Erlebnisse schildern und wahrscheinlich würden die meisten es nichtmal glauben können, was hinter dem Deckmantel einer Vertragswerkstatt alles abläuft....

Zum Thema Kosten bei Mr. Wash, weil das ja gefragt wurde. Ich habe für die Trockeneisreinigung und das vorangehende Aussaugen mit Außenwäsche und ohne Handwachsen 94 Euro bezahlt. Hätte ich gewußt, dass es vernünftige Services für 150 Euro gibt, wäre mir es wert gewesen......bitte bedenkt, ein Fußmattenset vom Hersteller kostet gut und gerne um die 100 Euro. Die fehlende Fußmatte erstetzt mir keiner, sie läßt sich auch einzeln nicht nachkaufen. Eigentlich habe ich also 194 Euro bezahlt.

Aus Beobachtungen heraus ist die Vorgehensweise immer sehr ähnlich. Irgendwas wird zerstört oder kommt abhanden, wie Halter, Clipse, Blinkerhebel et cetera pp., wenn man es merkt, dann wird sich brav entschuldigt und der Chef gerufen, der einem erzählt, das wäre vorher bereits defekt gewesen. Ich habe echt keinen Bock mehr drauf. Was kann ich dafür, dass bei Mr. Wash die Leute nicht korrekt bezahlt werden? Einnahmen haben die ja schließlich genug. Irgendwie komm ich wieder auf das Problem der Welt zurück - Gewinnmaximierung durch Ausbeutung; ja, auch bei Mr. Wash ist das so!!!!! Wobei ich sagen muss, ich würde meinen Frust nicht an Kunden auslassen, sondern mich gewerkschaftlich organisieren.

[The Stig]

Zitat von osboha

Ich will nicht leugnen, dass grundsätzlich evtl. meine ehrliche und gutgläubige Art dazu führt, beschissen zu werden? Bin aber dennoch froh, wenn ich trotzdem aufrichtig behandelt werde.

Könnte es sein, dass Deine "Opfermentalität" dazu führt, immer wieder eins zu werden?