Lenkung Knackgeräusche Lenkung im Stillstand

StephanG2312 · 28.07.2016, 10:58

Zitat:

Zitat von RoWa

Hallo,
bei mir, seit Lenkung neu, noch immer Ruhe. Verstehe nicht warum bei einigen Mitleidenden, trotz neuer Lenkung, wieder Probleme aufgetreten sind. Ist die Lenkung vielleicht nicht getauscht worden? Hoffe, dass trotz inzwischen 15`kM
runtergeschruppt sind es bei dem jetzigen Stand bleibt. Fahre morgen, mit ca. 2,5 t Anhängerlast ca. 800km nach Kroatien in Urlaub.
LG Roland

Laut Werkstatt sind die neu eingebauten Lekungen exakt die selben wie bisher, da man nach wie vor die Ursache für das Klopfen nicht gefunden hat. BMW selbst nennt den Austausch der Lenkung nicht zielführend. Man macht das nur, um den Kunden temporär zufrieden zu stellen und um das Gefühl zu vermitteln, es werde etwas getan und das auch nur bei den hartnäckigen Kunden/Werkstätten. Angeblich arbeitet man weiterhin an der Ursachenforschung und jede ausgebaute Lenkung muss auch zwecks Analyse ans Werk zurückgeschickt werden.

Ansonsten: Schönen Urlaub!

Salvador Dali · 19.11.2016, 20:27

Meine Lenkung dreht gerade völlig durch. Bei bis 30 km/h kann ich kaum 5 Meter fahren ohne dass der Specht im Staccato klopft.
Habe jetzt mal die Gewährleistungskarte gezogen und bin gespannt, was noch so kommt. Dabei war´s davor wirklich erträglich.

Im März wollte ich den Wagen verkaufen, da kommt der neue...

Salvador Dali · 29.01.2017, 16:31

Ich war mal wieder etwas tätig im Thema, da ich ja meinen Wagen gerne verkaufen möchte.

Auch wenn ich mich zwischenzeitlich an den Lenkungsspecht gewöhnt habe, bin ich unsicher bzgl. des Verkaufs.

Ist es ein Mangel? Wäre es arglistig, ihn zu verschweigen? Kauft mir den Wagen überhaupt einer ab mit dem "Mangel"...

Da mein Lenkgetriebe Ende 2014 im Rahmen der Gebrauchtwagengewährleistung getauscht wurde, ich das kurz danach wieder auftredende Klopfen bemängelt habe, aber stets vertröstet wurde, weil es keine Lösung gab, habe ich Ende 2016 vor Ablauf der Gewährleistungsfrist mal wieder beim Händler "geklopft". (Galgenhumor)

Es begann das übliche Prozedere, anschauen, an München wenden, die wiederrum haben ein Video erbeten, wurde gemacht, 3 Wochen gewartet, Fehler bestätigt, Austausch Lenkgetriebe jedoch verweigert, weil bringt nix und sonst hat man auch noch immer keine Lösung.

Mein Servicemeister hat mich an die Münchner Kundenbetreuung verwiesen, die haben am 18.01. ne Mail von mir bekommen, die mal wieder bis heute unbeantwortet ist. Ich weiß jetzt schon was kommt, wenn ich nachhake, die zweite Aufforderung brauchts leider immer....

"Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen an die zeitliche Bearbeitung für eine abschließende Antwort nicht erfüllt haben."

Kann das denn wirklich soo schwer sein, dieses Problem zu lösen?

Und bei Euch so?

RoWa · 30.01.2017, 15:59

Hallo,
kann nicht verstehen, dass bei Euch die "Knackerei" nicht wegzubringen ist. Seit etwas über einem halben Jahr habe ich eine neue Lenkung, in Verbindung mit einer neuen Software, bekommen und es ist Ruhe.
Viele Grüße
Roland

Exotenspezie · 30.01.2017, 18:29

Die ab 2. Quartal 2016 ausgetauschten Lenkgetriebe sollen Detailverbesserungen enthalten.

(das erfährt man aber nur unter vorgehaltener Hand)
Glück für diejenigen die noch eines bekommen haben.

Salvador Dali · 30.01.2017, 21:40

Zitat:

Zitat von RoWa

Hallo,
kann nicht verstehen, dass bei Euch die "Knackerei" nicht wegzubringen ist. Seit etwas über einem halben Jahr habe ich eine neue Lenkung, in Verbindung mit einer neuen Software, bekommen und es ist Ruhe.
Viele Grüße
Roland

Welches Baujahr?

RoWa · 31.01.2017, 16:50

Hallo,
Meinst Du das vom Auto oder den Lenkgetriebe Einbau.
Fahrzeug: 2011
Lenkung: Juli 2016.
Gruß
Roland

Salvador Dali · 31.01.2017, 21:16

Das Auto meinte ich. Meiner ist ja schon Baujahr 09 und ich vermute, dass das ein Grund ist, warum BMW so zögert. Alte Karre...

Danke für Deine Angaben!

Sebastian · 01.02.2017, 15:30

Moin,

ich habe seit einigen Wochen auch das Knacken in der Lenkung (EZ 10/2011, 42tkm, Kauf ohne Euro+ bei freiem Händler). In der BMW Niederlassung Hamburg wurde mir bestätigt, dass das Problem bekannt sei und dass man es zunächst mit einem Softwareupdate versuchen wolle, da der Austausch des Lenkgetriebes bei anderen Kunden nicht den gewünschten Effekt gebracht habe.

Das Softwareupdate wurde bei mir letzte Woche gemacht, leider ohne Besserung. Nun wurde mir der Tausch des Lenkgetriebes auf 80% Kulanz angeboten, mein Eigenanteil wären ca. 1.000 €. Dies allerdings verknüpft mit dem Hinweis, dass man nicht mit Sicherheit sagen könne, ob das Knacken hinterher wirklich beseitigt sei und dass es nicht wiederkommen würde.

Wenn ich die seitenlangen Threads hier lese, bin ich noch nicht davon überzeugt, 1.000 € in diese fragwürdige Reparatur zu investieren - solange es keine gesicherten Hinweise auf ein verbessertes Ersatzteil gibt.

Gruß,
Sebastian

Salvador Dali · 01.02.2017, 16:18

Schwierig zu sagen.

Aber wie setzen sich die 20% bei 1000 Euro zusammen?

Kostet die ganze Aktion wirklich 5.000 Euro?