Gibt es Kinderkrankheiten beim F01/F02?

alander · 19.11.2009, 17:57

Hat man eigentlich bei Garantiearbeiten ein Anrecht auf einen kostenlosen adäquaten Ersatzwagen wie F01, X5, X6?

Wenn ja, hat jemend evtl. diese interne Weisung von BMW vorliegen...??

Mein örtlicher Hädler murmelte was von "mal sehen was dann da ist".
Habe aber noch keinen Termin gemacht, habe keine Lust mit nem Dreier durch die Gegend zu fahren.
Vielleicht muss ich dann mal zur NL.

tomblue · 19.11.2009, 20:10

Hallo,

Zitat:

Hat man eigentlich bei Garantiearbeiten ein Anrecht auf einen kostenlosen adäquaten Ersatzwagen wie F01, X5, X6?

Beim Leasing gibt es die Gutscheine für ein Ersatzfahrzeug. Ich denke es wird ähnlich sein, wie bei Versicherungen "gleiche Klasse oder eine darunter". In München wird das weniger Probleme machen als hier, wo der Händler ev. einen 7er Vfw hat. Die Ersatzbeschaffung bei örtlichen Leihwagenunternehmen scheitert am gleichen Porblem

Normalerweise bekommt man aber immer ordentliche Fahrzeuge und man kann so mal alle fahren, vom 3er Cabrio bis zum 6er.

Gruß Thomas

OHV_44 · 19.11.2009, 21:23

Zitat:

Zitat von alander

Hat man eigentlich bei Garantiearbeiten ein Anrecht auf einen kostenlosen adäquaten Ersatzwagen wie F01, X5, X6?

Hallo Alex,

von solchen Sachen steht im Qualitätsbrief von BMW nichts. Schau´ mal auf

dieser Seite ...

Gruß Micha

alander · 19.11.2009, 23:02

Zitat:

Zitat von OHV_44

von solchen Sachen steht im Qualitätsbrief von BMW nichts. Schau´ mal auf

dieser Seite ...

Bei Audi gibt es ab A6 aufwärts immer mindestens die selbe Klasse bei Garantiearbeiten (A6, Q7, A8) - selbst Volkswagen macht dies beim Phaeton.

Dann werde ich meine Werkstattwahl wohl vom Ersatzwagen abhängig machen müssen, bevor ich mit meinen 2m und 130kg in einem 1er rumgurke und da nicht mehr rauskomme

War schon schwierig genug die beste Rate zu finden... und jetzt das!

Schoner · 19.11.2009, 23:12

Nimm doch ein Cabrio als Leihwagen

OHV_44 · 19.11.2009, 23:23

Zitat:

Zitat von alander

... bevor ich mit meinen 2m und 130kg in einem 1er rumgurke und da nicht mehr rauskomme

War schon schwierig genug die beste Rate zu finden... und jetzt das!

... das schaffst Du schon!
Mir wollten Sie mal einen Ford Focus andrehen.

Lass´ ich mir in Kapstadt gefallen, aber nicht in D. Habe dann ein 1er Cabby bekommen und fand es sehr lustig. Bin aber auch nur 191/91 ...

BTW: wie wärs denn mal mit abnehmen???

Gruß Micha

alander · 19.11.2009, 23:49

Zitat:

Zitat von OHV_44

BTW: wie wärs denn mal mit abnehmen???

Das geht auch

Hab immer gedacht meine Wagen wären eingelaufen...

Da hab ich ja einen guten Vorsatz fürs neue Jahr!!! Ich werde euch auf dem Laufenden halten

Bildchef · 19.11.2009, 23:54

Also ich bin mit meinem

eigentlich diesbezüglich zufrieden. (Z8 und M6 zum Geburtstag mal eben als ganztägige Überraschung) Allerdings verdanke ich "Special-Treatment" meinem Verkäufer, der sich immer persönlich darum kümmert, dass ich mich als VIP fühle. Als meine F01-"Leidensgeschichte" begann, hatte ich als ersten Ersatzwagen einen verschmuddelten verqualmten 320i. Erst durch Intervention "meines" Verkäufers wurde daraus ein X5. Ich habe dann im Verlauf der weiteren Werkstattaufenthalte meines 7ers auf Leihwagen verzichtet, weil mein eigener Fahrzeugbestand attraktivere Alternativen anbietet. Aber wenn man erwartet, dass BMW oder die

jetzt mit Pretiosen aufwarten, wir man sicher enttäuscht. 7er-Kauf bedeutet meiner Erfahrung nach nicht automatisch auch Premiumservice. Schade eigentlich! Bei Jaguar (Xf+XJ) soll's ja so sein....

Gruss Michael

bommelmann · 20.11.2009, 00:06

Zitat:

Zitat von Bildchef

7er-Kauf bedeutet meiner Erfahrung nach nicht automatisch auch Premiumservice. Schade eigentlich! Bei Jaguar (Xf+XJ) soll's ja so sein....

Danke für die Bestätigung!

Mein letzter Werkstattmeister sagte ganz klar, dass bei ihm in der NL alle Kunden gleich behandelt werden.

ThomasG · 20.11.2009, 07:38

Zitat:

Zitat von Bildchef

Aber wenn man erwartet, dass BMW oder die

jetzt mit Pretiosen aufwarten, wir man sicher enttäuscht. 7er-Kauf bedeutet meiner Erfahrung nach nicht automatisch auch Premiumservice. Schade eigentlich! Bei Jaguar (Xf+XJ) soll's ja so sein....

Das ist so unterschiedlich wie die handelnden Personen - klar, es gibt dafür ja keine verbindliche Regelung seitens BMW. Der Erfahrungsbericht eines Bekannten mit Audi (sein fast neuer A8 hatte einen leichten Karosserieschaden und musste aufgebügelt werden) ist aber diesbezüglich, wie ich finde, noch eine Nummer besser. Dem wurde bei der Fahrzeugabgabe auf seine Frage, wie er denn nun nach Hause kommen sollte, lediglich der Weg zur nächsten Straßenbahnhaltestelle genannt.