Heute habe ich noch mal die Hotline angerufen und nachgefragt wann ich mit einer Antwort wegen dem update Fehler rechnen kann.
Die Mitarbeiterin hat im System nachgeguckt und festgestellt das eine Antwort der Technik vorlag. Demnach muss ich damit in die Werkstatt. Ich bat darum das sie mir die Antwort gleich weiterleitet. Sie würde es weitergeben und der Kollege schickt es dann. Der Grund: sie kann es nicht und ist auch nicht befugt, dafür gibt es eine andere Abteilung. Da schickt sie es hin (mit einer Priorität Anmerkung) und wenn dem Sachbearbeiter das dann vorliegt wird er es schicken. Die Techniker haben es also innerhalb einer Woche tatsächlich geschafft eine Antwort zu schreiben, nur bis es beim Kunden ankommt dauert es eben..........
Dann hakte ich noch mal wegen der seit Wochen nicht funktionierenden online Mail nach. Da ist leider noch keine Antwort aus der Technik da............
Ich sach jetzt mal nix!
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