Navi-Online-Kartenupdate neuerdings "unsichtbar"?

[PeWeber]

Hallo zusammen,
seit Oktober 2018 fahre ich einen Vorführer mit nahezu Komplettausstattung. Bislang konnte ich kein einziges Online-Kartenupdate beobachten. Ich kenne die Updates noch aus meinem vorherigen G11: Im I-Drive rechts oben wird der Prozentsatz des Downloads angezeigt, nach Ende des Downloads wird gefragt, ob das Navi neu gestartet werden soll und anschließend ist das neue Versionsinfo unter Optionen ablesbar. X Telefonate mit den Connected Services bis hin zum Top-Level haben mir bestätigt, dass Kartenupdates weiterhin genau so durchgeführt werden. In meinem Fahrzeug tut sich aber nichts. Natürlich ist die Funktion freigeschaltet und manuelle Updates sind möglich.
Inzwischen haben mich die Connected Services zweimal zum Freundlichen geschickt. Die konnten nichts tun, außer alle Softwareteile zu aktualisieren und die jeweils neueste Kartensoftware manuell aufzuspielen. Dann lieferte mir der zuständige Techniker eine Erklärung ab, die ich nicht glauben kann: Neuerdings würden Kartenupdates unbemerkt vom Kunden eingespielt und jeweils nur die Regionen aktualisiert, in denen sich das Fahrzeug überwiegend aufhalte. Zudem würden bei Online-Updates die Versionsinfos nicht mehr aktualisiert. Diese Auskunft erscheint mir aus verschiedenen Gründen falsch und nicht nachvollziehbar. Ich habe meinen Ansprechpartner beim Top-Level damit konfrontiert, der mir antwortete, er halte dies ebenfalls für ausgeschlossen. Bei der neuesten Baureihe wären Over-the-air-Updates möglich, ohne den Kunden zu informieren, aber dies gelte nicht für das Navi und zudem wäre mein G11 nicht die neueste Baureihe ...
Lange Rede, kurze Frage: Wer kann mir bestätigen, dass die Online-Kartenupdates weiterhin im I-Drive nachvollziehbar sind?
Vielen Dank!