BMW Servicemobil

chatfuchs · 07.12.2010, 20:57

... die erste halbe Stunde soll kostenlos sein ... oder?

Gruß
Frank

Marco24V · 07.12.2010, 20:57

Das ist natürlich Klasse!

givings41 · 07.12.2010, 23:29

Zitat:

Zitat von Marco24V

Was bezahlt man denn für diesen Service?

Habe garnichts Bezahlt

**peterpaul** · 08.12.2010, 00:14

hat der super nette Techniker NUR die Diagnose gestellt - oder auch für Abhilfe gesorgt?

mfg
peter

7erfly · 09.12.2010, 11:43

Zitat:

Zitat von givings41

Habe garnichts Bezahlt

Wie, da ruft man an, die kommen einfach vorbei und alles kostenlos?

**peterpaul** · 09.12.2010, 12:32

Zitat:

Zitat von 7erfly

Wie, da ruft man an, die kommen einfach vorbei und alles kostenlos?

Tja: Beispiele:

auf der AB liegengeblieben - Benzinpumpe defekt.
angerufen, nach 30 Minuten war das ServiceMobil da,
von der AB geschleppt unter eine Brücke, da es geregnet hat.
Servicemobil hat das ET in der Niederlassung geholt.
Im strömenden Regen im halben Schutz der geöffneten Heckklappe repariert.
Kosten: Lediglich das ET und den Einbau zum selben Tarif wie in der Werkstatt - ohne Zuschlag.
17:00 Uhr: Batterie leer, weil zu lange am Laptop gearbeitet und auch noch Musik gehört.
Angerufen, nach 20 Minuten war das ServiceMobil vor Ort, Starthilfe gegeben
Kosten: NULL
21:30 Uhr: Batterie leer, angerufen, nach 35 Minuten war das ServiceMobil aus Köln nach Bonn gekommen (!), Starthilfe gegeben, Haubenschloß gängig gemacht.
Kosten: NULL
20:00 Uhr: Riemenscheibe auseinandergeflogen
angerufen, nach 20 Minuten war das ServiceMobil vor Ort, zur Werkstatt geschleppt
Kosten: NULL
Donnerstag Mittag (Feiertag): Schraube in der Reifenlauffläche
angerufen, nach 45 Minuten war das ServiceMobil mit Ersatzrad vor Ort (3er Leihauto mit run-flat-Bereifung)
Kosten: Der Reifen zu handelsüblichem Preis (Rechnung kam erst 3 Wochen später)
Samstag Vormittag: AB, Wasserschlauch geplatzt
angerufen, nach 35 Minuten ServiceMobil vor Ort, fahrfähig bis zur Werkstatt gemacht - im Konvoi dorthin begleitet.
kostenlosen Mietwagen erhalten, weil Reparatur am Samstag Überstunden bedeutet hätte, WagenRÜCKtausch am Dienstag
Kosten: ServiceMobil: NULL; Leihauto: NULL; Wasserschlauch: normale Berechnung.

mfg
peter

E66-Fan · 09.12.2010, 13:56

Ich war auch schon bei 5 Einsätzen des SM dabei. (Bei meinem eigenen war zum Glück nur einmal die Batterie leer.)
Jeweils kostenlos bis auf Teile. (2x Starthilfe; 1x Diagnose KWGE defekt, fahrtüchtig bis Werkstatt gemacht; Öldeckel auf Rastplatz in Motorraum gefallen, SM brachte Neuteil; 5ter Einsatz.. Irgendwas am E36.. Schon so lange her..)

Siemer · 31.10.2011, 17:12

Heute auf Feiertag auch benötigt.
Allerdings nur als Teilelieferant

Beim E46 von meinem Sohn war eine Zündspule defekt,angerufen,nach 20 min war alles erledigt.

Bezahlt wurden Anfahrt und Ersatzteil.

Top Service

Nera Espada · 01.11.2011, 04:47

Das nenn ich Service!
Andere Service Partner würden meckern....möchte Namen nicht nennen.
Habe auch mal irgendwann mal drei mal am Tag den gebraucht, den Service und beim dritten mal haben die leicht angefangen mit meckern.
mfg André

PS... Der auch mal mit dem BMW Service Probieren sollt. Kostet der Monatlich/Jährlich was? oder NULL,NIX

ramsesp · 01.11.2011, 04:57

Nein, das Zebra brauchst Du nicht zu "abonnieren".
Warum macht BMW das ? Ganz einfach: Pannen und Probleme, die das Servicemobil löst, tauchen nicht in der ADAC-Pannenstatistik auf. Und da wäre es wenig hilfreich, wenn man die Kunden mit hohen Kosten verschreckt.
Für den Kunden hat es noch den Zusatznutzen, dass die "Zebrafahrer" in aller Regel deutlich versierter im Umgang mit BMW-Fahrzeugen sind, als die Universalschrauber von ADAC und Co.